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[marianasduarte]

Gente, estou precisando da ajuda de vocês, na verdade custei a achar um lugar que pudessem me da um suporte talvez aqui tenha alguém que possa me ajudar.

Meu celular é o Positivo Octa e saiu agora a atualização para o Lollipop nele. Cliquei pra atualizar, ele deu esse erro. Reiniciei, restaurei as configurações originais do aparelho, tentei atualizar novamente e o erro foi o mesmo.

Alguém sabe o porque e como posso resolver?

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[Nuno Ribeiro]

Gente, estou precisando da ajuda de vocês, na verdade custei a achar um lugar que pudessem me da um suporte talvez aqui tenha alguém que possa me ajudar.

Meu celular é o Positivo Octa e saiu agora a atualização para o Lollipop nele. Cliquei pra atualizar, ele deu esse erro. Reiniciei, restaurei as configurações originais do aparelho, tentei atualizar novamente e o erro foi o mesmo.

Alguém sabe o porque e como posso resolver?

 

Como fizeste o update? Foi nas definições do telefone?

[marianasduarte]

Como fizeste o update? Foi nas definições do telefone?

 

Fiz pelo aviso de atualização disponível que apareceu no celular.

Edited by marianasduarte, 10 February 2016 - 12:09.