266 respostas a este tópico

[malush]

Sim a receber valor sera do pvp na altura de compra

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[Alpha350]

Vamos esperar que seja uma situação dentro da normalidade (worten) e que possas usufruir dos €599...O chato é por vezes demorar mesmo (ou quase) os 60 dias, mas como é dano e não roubo, liga para a seguradora e para a Worten, faz pressão que eles mexem-se :-)

Já se fosse numa Phone House...aconselho a lerem bem o que estão a assinar... 

Editado por Alpha350, 20 October 2014 - 18:24.

[jlmfr]

Passei lá hoje e vieram com lenha lenha do costume (60 dias)
Depois iam tentar resolver. Mas sistema estava indisponive. ! parar passar lá. Amanhã. Se preencher reclamacao ainda atrasa mais! Tretas? ?

[TiagoPacheco]

jlmfr, utilize os termos exctamente como eu lhe disse e exija o livro de reclamações por exemplo, não tem prova de que hoje já os abordou.

 

escreva. todas as vezes que lá for depois dos 30 dias de lei.

[jlmfr]

Acho que ainda vou lá hoje e preencho reclamaçao! Amanhã já pode Ser tarde. Em vez de darem novo arranjam o antigo ...
Daqui a 1 hora conto novidades
Dentro de meia hora a folha. De reclamacoed Está. Preenchida .

[TiagoPacheco]

Vai e fala na Deco, diz que foi a DECO que te mandou escrever para enviar para eles.

[malush]

Os 60dias nao sao para reparar mas sim 30dias para orçamento/resposta da seguradora oapartir dai tens 30dias para dares valor ou equipamento reparado

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[jlmfr]

Já. Está. Nem foi preciso preencher reclamação. Já está. No sistema ordem de troca. Pelo valor inicial do seguro. Deram-me im documento para troca. Amanha passo lá com calma. Obrigado a todos! estou indeciiso para o note 3 desbloqueado....700 .não. têm. Bloqueado!

[TiagoPacheco]

Bruxo.

 

O quê que te disse jlmfr? LOL

[malush]

Já. Está. Nem foi preciso preencher reclamação. Já está. No sistema ordem de troca. Pelo valor inicial do seguro. Deram-me im documento para troca. Amanha passo lá com calma. Obrigado a todos! estou indeciiso para o note 3 desbloqueado....700 .não. têm. Bloqueado!

NOte3? a esta altura junta uns cobres enquanto esperas pelo Note 4

[jlmfr]

Mais uma vez muito obrigado a todos pela ajuda e a carta "tipo" do Tiago PAcheco )!

 

Neste momento o Note 4 ainda não está disponível. Apenas a parte de 6ª feira... O custo. 799 €  , fora o seguro!

 

Tenho de me decidir... E o LG G3?

 

Obrigado.

[malush]

Z3

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[Nuno Ribeiro]

Atenção ao off-topic.
Este tópico não é para se discutir o próximo telefone.

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[NLBerlenga]

Boa tarde, tou na mesma situaçao que o user TiagoPacheco e entre muitos, ja tiveram :/. Entreguei o meu smartphone note 3 no dia 25 de setembro e hoje desloquei-me a loja como dia 30(porque ate hoje ninguem me informou de nada, para saber se ja la tinham o meu equipamento, tiveram la a ver e disseram que nao, mas que tinha de esperar ate 60 dias e eu desculpe mas nao fui informado de nada, nem quando comprei o equipamento, nem quando aderi ao seguro ( nao esta nada escrito no papel do seguro, nem muito menos quando entreguei aqui o equipamento para arranjarem e disse que nao saia dali, chamaram o responsavel da loja, lenga lenga lenga, eu disse o que esta na lei sao 30 dias nao esta nada mais escrito a falar de 60 dias, blabla da parte deles, pedi o livro e fiz a minha reclamaçao. Mas nao me resolveram nada disseram que me ia contactar da worten durante esta semana e eu que fique arder sem telemovel, se o comprei foi porque dou uso e necessito dele. Estou farto destes gajos so apetece partir para a violencia so vao la com porrada, país de corruptos e inventores de leis.

[malush]

Se o "arranjo" foi sujeito a orçamento o prazo aumenta para 60 dias

[TiagoPacheco]

é tudo uma questão de falar em DECO, que cforam aconselhados pela DECO

 

E na reclamação escrita referir isso mesmo, porque é verdade o meu contacto com a DECO portanto diriam o mesmo que a mim.

Editado por TiagoPacheco, 25 October 2014 - 22:36.

[malush]

E simples passaram os primeiros 30 dias? Aperta com eles

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[NLBerlenga]

Sim ontem fez o dia 30 e ja deixei la no livro de reclamaçoes , eu perguntei ao responsavel para me mostrar na lei onde falavam de 60 dias e ele esta mas eu mostre-me depios de tanto blablabla nem me chegou a mostrar, por isso nao deve haver nada. Malush orçamento, eu nao sei o que se passa sei que deixei la no dia 25 de setembro e ate hoje nada me foi dito, se tem arranjo se é para substituir nada. Acho que amnha vou la outra vez fazer barulho.

TiagoPacheco falo mesmo com a deco, ou basta dizer que falei com a deco sobre a situaçao e disseram-me para escrever outra vez no livro?

[NLBerlenga]

Logo hoje que o LG G3 Desbloqueado esta a um preço brutal, estes gajos andam a brincar comigo, e com o meu dinheiro.

Acabei de ligar para a  worten, ontem nao tinham nada ainda estavam a espera de resposta, hoje liguei para eles ja tem fase conclusao de reparaçao tipo um telemovel que caiu ao chao partiu.se todo foi parar a uma poça de agua tem arranjo??? Posso recusar quando estiver pronto? que garantias vou ter de um aparelho que esteve em contacto com agua vinha a pingar??? So podem estar a gozar.

[Nuno Ribeiro]

Se tiver em condições e a funcionar, porque não?!

[hordep]

Se o telemóvel vier todo direito, não vejo motivo para não ficares com ele. A não ser que a tua intenção fosse outra desde o principio. 

[NLBerlenga]

Nao, sem intençoes, mas como vao arranjar algo que esteve em contacto com a agua? sao magicos? que garantia vou ter que nao vai começar a ter problemas? qual a garantia que me dao? nao paguei uma smartphone de 829 euros e um seguro de 94 para ter problemas no smartphone.

[malush]

ninguem te da garantia que nao tenhas problemas alias nada e infalivel quanto a reparação nao tem k ser necessáriamente reparado pode ser subtituido por exemplo poden subtituir o que se estragou com a água

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[TiagoPacheco]

o meu tambem o seguro me dizia que ia arranjar. a worten dizia que não sabia e andavam a engonhar.

 

apertei e deram me o €

[Alpha350]

Se tiver vestígios de água, garantidamente que não fazem qualquer reparação....

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