39 respostas a este tópico

[Mariachi]

Ha pessoal mesmo com azar com este LG. bolas...mesmo estranho...Os gajos da LG podiam ter-se esforçado mais nos testes de controlo de qualidade..Não resta mais nada senão andar sempre a reclamar nas operadoras...até que se cansem e devolvam o € pq isto de ir para arranjar depois vem sempre com + um problema...

[diaboliku]

Alguém sabe se o telemóvel indo para a garantia, nós podemos trocar na mesma no prazo de 15 dias, ou no meu caso 30 que é o que a Fnac dá? Quero muito este telemóvel, mas não assim...

[Msilva1987]

Já somos 3 com este problema... exactamente o mesmo... Morreu, leva placa nova, e vem com o monitor sempre ligado e sem conexão USB! que péssimo serviço que a LG anda a fazer!

[diaboliku]

Bem, ja levei o telele para trocar na fnac mas nao o posso fazer porque ja foi para a garantia, e como tal nao esta conforme foi comprado... (tretas!). Contudo, foi a mesma rapariga que me atendeu no pos-venda da ultima vez que la fui e ja me tinha atendido quando o meu htc Tattoo foi para trocar. Ela agora vai tratar de enviar para a datafax (lg) e quando o telemovel chegar ela vai testar, se ainda vier com problemas ela mesma vai tratar de enviar uma carta de reclamacao para a lg e eles sao obrigados a enviar um novo aparelho. A ver vamos como corre desta vez. (falta de acentuacao - teclado ingles. Sorry)

[fiatauto]

Para não estar a abrir um tópico.Alguém sabe quais os nossos direitos em caso da marca nao entregar o telemovel nos 30 dias prazo limite para a garantia resolver o problema do terminal.??

[Kierrok]

Equipamento novo ou devolução do dinheiro.

[fiatauto]

Equipamento novo ou devolução do dinheiro.

Thks.Quais são os passos a dar para fazer valer os meus direitos?

[diaboliku]

boas, tens que ir onde o compraste e das duas uma, ou te fazem isso de imediato ou fazem-te uma carta de reclamação para a marca e irá demorar algum tempo. Penso que é assim que funciona...

[fiatauto]

Eu comprei num lado e entreguei-o noutra loja para enviar para a garantia.Visto que a loja onde o comprei não ter assistência técnica.Neste caso reclamo em qual das lojas?

[diaboliku]

hum... o melhor mesmo é mandares um mail à Deco e eles solucionam-te essa dúvida em dois tempos.

[pafaf]

o meu , veio da reparação exatamente com o mesmo problema, apenas tinha actulizado a rom para v10n, nem chegou a sair da loja, exigi logo novo, e ja o tenho.cá pra mim o pessoal da LG anda a dormir, dasssstenho pra mim, que o problema sera no sensor de proximidade, dave haver um tosco lá na LG que não pesca nada disso

[fiatauto]

o meu veio da reparação exatamente com o mesmo problema, apenas tinha actulizado a rom para v10n, nem chegou a sair da loja, exigi logo novo, e ja o tenho.cá pra mim o pessoal da LG anda a dormir, dasssstenho pra mim, que o problema sera no sensor de proximidade, dave haver um tosco lá na LG que não pesca nada disso

deram-te um novo como assim?Foi para a garantia e veio com o mesmo problema, os gajos nao devem saber compor o telemovel.Que mau serviço.Eu apresentava reclamação na loja se ele viesse com o mesmo problema.

[fiatauto]

É para informar que tenho um colega na mesma situação que estava para reparação á espera de uma placa de circuitos, afinal já não vai ser reparado, mas sim substituído por um novo.Ao fim de 30 dia é que se decidiram dar um novo ao meu colega.

[pafaf]

ja não ha paciencia, quero é o tlf a funcionar

[pafaf]

[quote name="fiatauto" post=121941][quote name='"pafaf" post=121859]o meu veio da reparação exatamente com o mesmo problema' date=' apenas tinha actulizado a rom para v10n, nem chegou a sair da loja, exigi logo novo, e ja o tenho.cá pra mim o pessoal da LG anda a dormir, dasssstenho pra mim, que o problema sera no sensor de proximidade, dave haver um tosco lá na LG que não pesca nada disso [/quote']deram-te um novo como assim?Foi para a garantia e veio com o mesmo problema, os gajos nao devem saber compor o telemovel.Que mau serviço.Eu apresentava reclamação na loja se ele viesse com o mesmo problema.[/quote]ja não ha paciencia, quero é o tlf a funcionar