2 respostas a este tópico

[Ramon Anselmo de Souza]

Saudações senhores!

 

Estou enfrentando um problema com a atualização do Kitkat para Lollipop a mais de um mês.

 

Já pesquisei muito na rede(muito mesmo), segui várias instruções e nada de resolver o problema. E andando por este forum, percebi que exitem muitas pessoas experientes.

 

Problema: Ao atualizar, nada de mais aconteceu, tudo certo, tudo funcionando. Depois de uns dias, percebi que as contas do google estavam demorando pra sincronizarem, e depois de um tempo nem atualizavam mais. Recebo a mensagem "O google sync esta enfrentando problemas no momento. ele retornará em breve". E com isso a play store não funciona, nada relacionado às contas google. E isso acontece com qualquer conta que eu adicionar.

 

Obs.: já restaurei config de fábrica, já fiz hard reset, já apaguei o cache da play store e desinstalei atualizações dele, e nada fez com que voltasse a funcionar. Somente depois de remover as contas google e adiciona-las novamente que faz o app voltar ao normal, mas em poucas horas o problema volta.

 

 

Desde já agradeço sua atenção.

Ficheiros Anexados

•  QuickMemo+_2016-03-08-08-04-32.png   592.05KB   3 descarregamentos

[Nuno Ribeiro]

Penso que o teu problema não é no dispositivo mas directamente com a conta google.

Eu tive um problema parecido e depois de muito investigar apercebi-me que era um contacto que não sincronizava. Quando apaguei, resolveu.

Mas foi um tiro no escuro...

 

No teu caso, se entrares na conta (nesse menu, clica na linha onde está o email), o que aparece?

[Ramon Anselmo de Souza]

Penso que o teu problema não é no dispositivo mas directamente com a conta google.

Eu tive um problema parecido e depois de muito investigar apercebi-me que era um contacto que não sincronizava. Quando apaguei, resolveu.

Mas foi um tiro no escuro...

 

No teu caso, se entrares na conta (nesse menu, clica na linha onde está o email), o que aparece?

Olá, grato por sua atenção.

 

Cancelei a sinc. de contatos e não teve resultado. E seguindo o que falaste em relação ao e-mail, ao clicar ele fica "Sincronizando agora..." mas nunca termina o processo.

 

 

Sds;