170 respostas a este tópico

[dioguito4]

Até agora a camara nunca falhou, faz o auto focus rapidamente e ainda nao apareceu o erro que fava aleatoriamente.

Ainda bem isso é que importa!

[batuco]

Não é só falar mal, quando corre bem tenho que reconhecer, em Alfragide até agora 5 estrelas.

[Carlit0s]

Não é só falar mal, quando corre bem tenho que reconhecer, em Alfragide até agora 5 estrelas.

Eu vou ter de ir colocar o meu telemóvel hoje para reparação. Esta precisamente a acontecer a mesma coisa que acontecia ao teu.

 

Sempre que ligo a câmara por vezes dá erro ou demora muito tempo a fazer auto-focus.

 

Outras vezes dá erro na câmara e tenho de desligar o telemóvel e voltar a ligar... Passado algumas horas volta a acontecer o mesmo problema.

 

Demoraram muito tempo a reparar o teu equipamento ?

[batuco]

Demoraram 2 dias porque não tinham peças. Mas de vez em quando também faz......e é quando faço limpeza á memoria......não é sempre.

[Carlit0s]

Pois a mim estao me a pedir 184 € de arranjo. 

[Nuno Ribeiro]

Pois a mim estao me a pedir 184 € de arranjo.

E qual é a justificação?

[Fipal]

Não sei se o que vou dizer é um grande disparate, mas tenho a ideia que foi desde que fiz o download das outras funções para a câmara ( desporto, disparo em sequência, surround e foto animada) é que a câmara começou a asnear e a dar erros. Mas também é verdade que ainda não tive paciência para as desinstalar para ver se fica melhor. Se bem que mesmo que seja disso o problema, nada garante que depois de desinstalar os problemas desapareçam... Para quem tiver um novo, experimente andar uns tempos sem instalar estas funções para ver se a câmara dá problemas, ou alguém que nunca instalou teve problemas também?

[batuco]

Já as desinstalei, já formatei, andei sem elas uns tempos. ... não tem nada a ver.

[Carlit0s]

E qual é a justificação?

Alegam que o mau funcionamento cá câmara e o barulho que esta a fazer na óptica é derivado a mau uso do equipamento.

 

Desta forma o orçamento que me apresentaram é de 184 Euros e vão substituir a placa Mãe por completo no meu telemóvel. Vamos ver o que é que vai acontecer, só espero que não venha mau montado ou algo do género.

 

Telemóvel na garantia e não cobre este tipo de situações.

[marafona]

Eles so quer roubar, mete livro de reclamações

[Carlit0s]

Eles so quer roubar, mete livro de reclamações

 

Já o fiz, no entanto terei de pagar o valor porque preciso do telemóvel. Agora ando com o Nokia E72 e estou perdido LOL

[Nuno Ribeiro]

Já o fiz, no entanto terei de pagar o valor porque preciso do telemóvel. Agora ando com o Nokia E72 e estou perdido LOL

 

Eles normalmente alegam mau uso quando o telefone apresenta sinais visíveis de maus tratos como esmorradelas e riscos. É o caso?

Reclama também na pagina do facebook da Samsung.

No teu caso pediria que me devolvessem a placa que vai ser substituída (terias que assinar um papel a dizer que tu próprio vais fazer reciclagem).

[Carlit0s]

Eles normalmente alegam mau uso quando o telefone apresenta sinais visíveis de maus tratos como esmorradelas e riscos. É o caso?

Reclama também na pagina do facebook da Samsung.

No teu caso pediria que me devolvessem a placa que vai ser substituída (terias que assinar um papel a dizer que tu próprio vais fazer reciclagem).

 

Meu equipamento não tem um único risco ou sinais de má utilização. Apenas a câmara não funcionava bem e quando abanava o telefone parecia que havia peças soltas na óptica da câmara.

 

Achas que escrevendo a minha situação no Facebook da Samsung alguém irá responder ? Eu realmente estou tentado em pedir a peça de substituição e nao deixar a placa lá, não sei é se o fazem.

[Nuno Ribeiro]

Meu equipamento não tem um único risco ou sinais de má utilização. Apenas a câmara não funcionava bem e quando abanava o telefone parecia que havia peças soltas na óptica da câmara.

Achas que escrevendo a minha situação no Facebook da Samsung alguém irá responder ? Eu realmente estou tentado em pedir a peça de substituição e nao deixar a placa lá, não sei é se o fazem.

Eu colocaria todos os dias, de uma forma educada mas directa. Só acabaria quando me dessem razão.

[Carlit0s]

Eu colocaria todos os dias, de uma forma educada mas directa. Só acabaria quando me dessem razão.

Vou tentar fazer isso, mas acho que nao me vao ligar nenhuma

[jmcdpereira]

Vou tentar fazer isso, mas acho que nao me vao ligar nenhuma

Olha que ligam sim.

Conheço um caso em que resultou e muito bem.

Ninguem quer má publicidade...

Editado por jmcdpereira, 28 October 2014 - 11:53.

[Carlit0s]

Olha que ligam sim.

Conheço um caso em que resultou e muito bem.

Ninguem quer má publicidade...

 

Vamos ver se consigo fazer um texto apresentável e sem ofender para expor a minha situação.

[Nuno Ribeiro]

Eles respondem mas demora. Vão pedir o teu contacto e depois ligam-te (pode é demorar uns dias)

E repetes o post e a agressividade.

Convém dizer que já tiveste o S3, o S4, o...

[marafona]

Eu meti no face, por face responderam, depois quase 2 semanas ligaram

[Carlit0s]

Eles respondem mas demora. Vão pedir o teu contacto e depois ligam-te (pode é demorar uns dias)

E repetes o post e a agressividade.

Convém dizer que já tiveste o S3, o S4, o...

Vou tratar disso logo a noite e tentar elaborar um texto aceitável para colocar la.

[batuco]

Tenta abanar sem a tampa traseira para ver se faz barulho?

[Carlit0s]

Faz sim. Aparentemente é um problema que ocorre com frequência nos S5. Tenho um colega meu que tem também um S5 e se abanar o telefone ouves próximo da câmara algo solto. 

 

Meu colega tem o equipamento a 1 semana. Não acredito que seja por desleixo que tenha o telefone assim.

[batuco]

O meu não faz, já foi substituído a câmara e o visor e continua a não fazer....por isso não acho normal.

[Fermas]

Faz sim. Aparentemente é um problema que ocorre com frequência nos S5. Tenho um colega meu que tem também um S5 e se abanar o telefone ouves próximo da câmara algo solto.

Meu colega tem o equipamento a 1 semana. Não acredito que seja por desleixo que tenha o telefone assim.

Eu já tinha dito atrás, estive com 3 S5 (meu incluido) e todos faziam o mesmo barulho.

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[Carlit0s]

Eu já tinha dito atrás, estive com 3 S5 (meu incluido) e todos faziam o mesmo barulho.

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Meu equipamento veio ontem de reparação e continua a fazer barulho na parte de trás. Questionei se era normal na Samsung e dizem que é normal.

 

 

Por isso vou presumir que esta tudo ok, pelo menos acedo a câmara e já esta mais rápida e já faz auto-focus.

 

Mais tarde vou publicar a placa que me substituíram.