13 respostas a este tópico

[Al_Jourgensen]

Boa Tarde Comunidade

 

Bem...parece que ja estou com problemas, e penso que o titulo é do conhecimento geral de todos os utilizadores.

 

O meu problema agora, é que contactei a samsung, que por sua vez me redirecionou para uma loja em Lisboa, aqui após 45 minutos à espera (ao telefone) desisti, e à segunda (depois de mais 35 minutos à espera) foi de vez; consegui então explicar tudo e o que poderia ser feito, e vieram com o preço de 178€.

 

O que gostaria de saber, seria se alguem por acaso conhece outras lojas, preferencia zona de Leiria, ou até mesmo alguem privado que pudesse arranjar isto, com um preço obviamente mais reduzido....

 

Muito Obrigado pela v/ atenção

[DjPalix]

Uma vez 0x1 não há volta a dar

Sent from Samsung's third galaxy

[Al_Jourgensen]

Uma vez 0x1 não há volta a dar

Sent from Samsung's third galaxy

Sim amigo eu sei, mas segundo a loja de lisboa que me fez o orçamento, ficaria em 178€, o que gostaria de saber era se alguem conhece outras lojas, em que este serviço poderia ficar mais barato..

[mpfa]

Não estou a perceber qual é o problema (avaria) que o telemóvel tem e pela qual pediram 178€ para reparar... qual é a avaria do telemóvel?

[Al_Jourgensen]

o problema é que o Knox ativou uma "flag", logo ja tenho a garantia violada, para fazer o reset ao Knox, perguntei por orçamentos, nos dois unicos representantes que a samsung diz ter em portugal, um no Porto e outro em Lisboa.

 

o de Lisboa quer 15€ para diagnosticar..............mais 178€ para por a flag do KNOX a 0x0

 

o que queria saber é se conhecem ouro tipo de casas que possam fazer o mesmo serviço, mas por um preço que não seja metade do que o telemovel vale (galaxy s4 mini I9195)

 

é só isso que quero saber uma vez que por enquanto ninguem consegue fazer reset ao KNOX

[mpfa]

Tanto quanto eu sei sobre o assunto, não é possível fazer o que pretendes sem mudar a placa.

 

Podes ler mais sobre o KNOX aqui:

 

http://omegadroid.co...d-warranty-0x1/

http://true-android....service-on.html

[Al_Jourgensen]

exactamente, é a mudança de placa, mas para isso teria de encontrar uma loja mais barata...por acaso não sabes o nome tecnico dessa placa?

 

Muito Obrigado Amigo

[mpfa]

não vais conseguir a placa nova por valores muito inferiores aos que te informaram (por exemplo http://www.mobiledev...1991-p.asp )...

 

Na melhor das hipóteses teria de ser uma placa de um telemóvel com LCD partido, mas isso não resolveria o teu problema, que é manter a garantia.

 

Sinceramente acho que o melhor a fazer é esquecer a questão do KNOX... até pq se houver uma avaria grave (do tipo do telemóvel ficar totalmente morto), não acredito que seja possível verificar se o KNOX estava 0x1 ou 0x0

Editado por mpfa, 13 February 2014 - 11:21.

[DjPalix]

X2

Sent from Samsung's third galaxy

[Al_Jourgensen]

mas o nome da placa é X2?

pelo que vejo é uma board totalmente nova....que brutal

Muito Obrigado amigos, pelo menos fiquei mais esclarecido para tentar saber outros orçamentos

Editado por Al_Jourgensen, 13 February 2014 - 11:11.

[Mafarricos]

 [INFO][EU] Rooting and Flashing don't void the warranty:

http://forum.xda-dev...d.php?t=1998801

 

ou

http://matija.suklje...-warranty-in-eu

In short:

No.

Just the fact that you modified or changed the software of your device, is not a sufficient reason to void your statutory warranty. As long as you have bought the device as a consumer in the European Union.

 

Segundo a directiva 1999/44/CE, o root não invalida a garantia, a não ser que provem que foi o root que originou o problema em questão (pelo que entendo).

É claro que uma coisa são as leis e outra é colocar em prática, mas de qualquer forma estamos na união europeia e essa directiva é para todos os membros da mesma...

Lê este testemunho:

http://forum.xda-dev...&postcount=1983

[Al_Jourgensen]

ok obrigado amigo

[Mafarricos]

Levas isso à garantia, se te disserem que não arranjam por causa do Knox, levas a directiva e mostras caso eles não conheçam, e perguntas se conseguem provar que o problema foi de fazeres root. Se for um problema físico botões não funcionarem ou o monitor não funcionar, muito dificilmente conseguem provar isso...

 

Pelo menos é assim que eu vejo as coisas...

[Al_Jourgensen]

bem visto, é só mesmo o KNOX, mais nada, muito obrigado.