212 respostas a este tópico

[miguelmachado]

Não tenho a certeza, daí perguntar como funciona a garantia, mas penso que seja a loja que faz a reparação(em caso dos produtos estarem na garantia) para a chinadroid

[cabrao69]

Meu é assim, se comprares a uma loja devidamente legalizada em Portugal ou num país da UE, a garantia são 2 anos, ponto final!


http://kepphones.com...nformation_id=8


E o site deles está desactualizado porque são obrigados a ter tb informação sobre a política de litígios (centro de arbitragem de conflitos)
E por esta informação já me deveriam honorários....

Editado por cabrao69, 14 March 2018 - 16:23.

[miguelmachado]

Obrigado pela resposta. Vou esperar que o user Suporte Chinadroid me responda ao resto das perguntas e me esclareça isso também.

[cabrao69]

Obrigado pela resposta. Vou esperar que o user Suporte Chinadroid me responda ao resto das perguntas e me esclareça isso também.

Lê a minha anterior resposta que foi actualizada

[Manilator]

Quem vende não é a Kepphones e sim a Chinadroid.
A única coisa q a kepphonea faz é transporte e reparo caso haja problemas durante a garantia. Não tem qualquer influência sobre a garantia que a Chinadroid fornece. Pelo menos é isso que eu penso.

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[miguelmachado]

Essa também foi a minha interpretação. Que a garantia é dada pela chinadroid pois é quem vende

[cabrao69]

Então isso fazemos nós sem intermediários, então????
Precisa de mãozinha para atravessar a estrada é? Lolol

[Manilator]

Pelo que percebi, a Kepphones foi includia no serviço da chinadroid por motivos de segurança ao cliente para não haver qualquer risco de alfândega na entrega e a garantia ser muito mais fácil ser resolvida aqui do que ser mandado de volta para a China.

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[miguelmachado]

Encontrei isto http://kepphones.com...tegory&path=100

[Suporte Chinadroid]

Boa tarde amigos. Tudo explicado aqui no Link.
Já agora não fazer confusões pois a Chinadroid é quem vende e envia todos os equipamentos da China. Kepphones é apenas um parceiro comercial que reencaminha os equipamentos e assume o tratamento das garantias.


https://m.facebook.c...814988188817407

Cumprimentos

[miguelmachado]

Boa tarde amigos. Tudo explicado aqui no Link.
Já agora não fazer confusões pois a Chinadroid é quem vende e envia todos os equipamentos da China. Kepphones é apenas um parceiro comercial que reencaminha os equipamentos e assume o tratamento das garantias.


https://m.facebook.c...814988188817407

Cumprimentos

Obrigado pela resposta. Sabes só dizer-me quanto tempo demorar em média a chegar a encomenda?

 

EDIT: O que é o Carrier Insurance

Editado por miguelmachado, 14 March 2018 - 16:46.

[Suporte Chinadroid]

10 dias em média após o pagamento

[Manilator]

Aproveito para perguntar ao suporte:
A minha encomenda está desde as 9 da manha em distribuição e diz que a localização é a minha freguesia só que supostamente ainda não chegou
Como proceder?

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[miguelmachado]

10 dias em média após o pagamento

O que é o Carrier Insurance?

Aproveito para perguntar ao suporte:
A minha encomenda está desde as 9 da manha em distribuição e diz que a localização é a minha freguesia só que supostamente ainda não chegou
Como proceder?

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Quanto tempo demorou a tua encomenda?

[Manilator]

O que é o Carrier Insurance?

Quanto tempo demorou a tua encomenda?

Demorou 10 dias a chegar a Portugal

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[Suporte Chinadroid]

Quanto à encomenda em distribuição deves Ligar à MRW da tua Zona para ver se te sabem indicar a que horas passa +/- o estafeta na tua morada.
Carrier insurance é o seguro dos envios da China para França e Italia pois são envios diretos . Para Portugal não escolher essa opção pois não serve para nada.
Já agora ha um código valido atė ao fim do Mês para o Note 3 desconto direo 10 euros

MINOTE3-10

Cumpts

[Manilator]

Acabei mesmo agora de a receber em casa
Obrigado pela ajuda hahaha

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[miguelmachado]

Obrigado por todos os esclarecimentos, logo já vou fazer a encomenda. Estou ansioso por meter as mãos no OnePlus...

[Suporte Chinadroid]

Sei que não é muito mas é possível conseguir um desconto de 5euros fazendo o seguinte.
Quando entram no Site se mudadem para a parte Françesa e abrirem um produto qualquer , aguardando um pouco aparece um PopUp para dar um Like na CD Fr. Dando o Like e aguardando um pouco mais aparece um código. Copiando esse código e reressando ao CD Pt colam o código no Cupon desconto e funciona tambem para Portugal.

Então isso fazemos nós sem intermediários, então????
Precisa de mãozinha para atravessar a estrada é? Lolol

Até podia ser , como para França e Italia mas, a Alfândega em Portugal está à espera para Taxar fortemente as tuas encomendas ..hehehe

Editado por Suporte Chinadroid, 14 March 2018 - 17:02.

[miguelmachado]

Fiz isso dos likes do facebook e consegui o código de 5€.

 

Obrigado pela dica.

[Suporte Chinadroid]

Não tenho a certeza, daí perguntar como funciona a garantia, mas penso que seja a loja que faz a reparação(em caso dos produtos estarem na garantia) para a chinadroid

Faltou responder aqui.
As garantias são da responsabilidade da Kepphones. Seja a reparação feita por cá ou precise de ir à China são eles que tratam do processo completo.Dessa forma mesmo que o equipamento precise de ir à China , não ha alfândega no retorno e será novamente encaminhado ao cliente como no método da compra

Editado por Suporte Chinadroid, 14 March 2018 - 17:19.

[pauloribeir]

há previsão para o Redmi Note 5 Pro?

[Suporte Chinadroid]

O lançamento oficial será dia 16 e caso haja stocks na China , acredito que entre em venda na semana que vem . Caso não haja stocks a média costuma ser 15 dias.
Na proxima semana já vamos saber tudo.
Preços /stocks/ caracteristicas reais.

[pauloribeir]

O lançamento oficial será dia 16 e caso haja stocks na China , acredito que entre em venda na semana que vem . Caso não haja stocks a média costuma ser 15 dias.
Na proxima semana já vamos saber tudo.
Preços /stocks/ caracteristicas reais.

obrigado

[miguelmachado]

Demorou 10 dias a chegar a Portugal

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10 dias ou 10 dias úteis?

Quando fizeste o pagamento?