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Problema ao actualizar


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6 respostas a este tópico

#1 hilfer

hilfer

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Mensagem publicada 05 October 2016 - 12:21

Pessoal,
Hoje apareceu a indicação para uma actualização creio que para o 6.0 dei início à mesma e começou a operação normalmente. Quando passados alguns minutos o aparelho começou a reiniciar mas nunca passou do logótipo SAMSUNG!!!
Alguém sabe o que devo fazer???

#2 jmcdpereira

jmcdpereira

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Mensagem publicada 06 October 2016 - 09:11

Entra na recovery e limpa a cache e dalvik cache.

Se não resultar faz um factory reset tb na recovery.

A não ser que algo tenha falhado no update, deverá resultar


y0gATWN.jpg
OnePlus 2

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#3 hilfer

hilfer

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Mensagem publicada 06 October 2016 - 11:03

Não consigo entrar em recovery.
Já falei com a assistência da Samsung e uma vez que ainda está dentro da garantia vou levá-lo lá. Por telefone disseram-me o procedimento para entrar em recovery mas não se consegue pois já tinha tentado. Obrigado pela ajuda

#4 Nuno Ribeiro

Nuno Ribeiro

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Mensagem publicada 07 October 2016 - 06:23

E como estas a fazer para entrar na recovery?


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#5 hilfer

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Mensagem publicada 07 October 2016 - 06:53

Nuno
Para entrar em recovery estava a fazer o normal power /volume +
Mas já está tudo resolvido.
Fui a uma loja de assistência aqui bem perto e já está tudo a funcionar. Obrigado

Enviado do meu Redmi 3 através de Tapatalk
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#6 jofer1957

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Mensagem publicada 21 October 2016 - 01:42

Qual foi a resolução, é possível dizer.



#7 hilfer

hilfer

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Mensagem publicada 21 October 2016 - 07:00

Ora bem o técnico não me disse o que fez.

 

Mas presumo que deve ter conseguido fazer recovery.

Depois deve ter feito a actualização, (na operação tudo o que tinha no tablet foi apagado)