Bom dia/tarde/noite pessoal,
Possuo um Samsung Galaxy S4 GT-i9515L, e nunca tive problemas com o aparelho até ontem, quando "finalmente" a atualização para o android 5 foi disponibilizada após meses de espera... ela já havia sido liberada, mas acho que a versão do meu galaxy s4 não é a comum e teve que esperar mais tempo.
Estou arrependido de ter feito a atualização, pois logo após inicializar, o aparelho apresentou travamentos, queda de bateria e lentidão e hoje, ele simplesmente está inutilizável. Do nada, ele reiniciou sozinho e após ligar novamente, se mantém funcionando por cerca de 10 segundos, tempo suficiente para desbloquear a tela e abrir um aplicativo qualquer, mas logo depois trava, fica cerca de 1 minuto com a tela ligadae travada, apaga e reinicia denovo... e o ciclo se repete. Não há como utilizar nenhuma função em menos de 10 segundos porque ele para de funcionar. Li uns tópicos e me parece que é necessário um hard reset manual que apagará todos meus documentos.. gostaria de saber se é possivel recuperar esses documentos ( fotos,videos, arquivos) antes de realizar o reset... já tentei conectar o celular por usb ao computador, mas como ele desliga o dispositivo não tem tempo de ser reconhecido e eu não consigo passar os arquivos... existe algo a ser feito ou eu perdi tudo?
Grato desde já pela ajuda.
