23 respostas a este tópico

[plucianomartins]

Bom dia amigos. Estou navegando dias procurando alguém para me ajudar com meu celular.

 

Tive a infelicidade de comprar um Genesis GP463 e há quase um mês estou sem sinal com a TIM, e agora descobri que o IMEI foi zerado (ele está diferente da etiqueta atrás da bateria).

Já tentei vários programas para recuperação de IMEI mas todos eles são para Galax. Fui ao suporte da Genesis e eles simplesmente não responderam.

Alguém saberia recuperar meu IMEI para genesis gp463 ou outra forma da TIM reconhecer meu aparelho e liberar o sinal pra mim?

Tanto faz, eu quero é que meu chip da Tim funcione.

Obrigado amigos.

[Nuno Ribeiro]

Tópico movido para Equipamentos - Outras marcas

[bazuka]

não conheço o telemovel, mas experimenta fazer o seguinte, no teclado de marcação de numeros escreve:

 

*#IMEI#6666#

 

Se o telemovel suportar 2 cartões, escreves *#IMEI2#7777#

[plucianomartins]

Não aconteceu nada.

 

IMEI1: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

IMEI2: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

É o IMEI que aparece quando consulto

 

Genesis GP463

Editado por Rui Luís, 12 June 2015 - 15:10.
Retirar IMEI.

[Rui Luís]

Não aconteceu nada.

 

IMEI1: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

IMEI2: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

É o IMEI que aparece quando consulto

 

Genesis GP463

 

Boa tarde.

 

Não se coloca IMEI publicamente por uma questão de segurança.

[plucianomartins]

Boa tarde.

 

Não se coloca IMEI publicamente por uma questão de segurança.

Sim, eu sei, acontece que este IMEI que coloquei não é o IMEI original do aparelho. O IMEI que está na etiqueta começa com 8 e misteriosamente, mudou todos os números começando por zero.
Eu já levei para duas assistências Técnicas e o pessoal disse não ter programas para trabalhar com esta marca de aparelho, e eu também já tentei vários tutoriais da internet e vários aplicativos do play story. Consegui até rotiar o aparelho, adquiri o Root Explorar, enfim, não sei o que eu faço mais.

[bazuka]

Faz o update do firmware:

http://www.everteksa.../GP463_updt.zip

 

E depois verifica os imeis se continuares a não te conseguir registar na rede experimenta mudar forma que eu coloquei antes.

[plucianomartins]

Faz o update do firmware:

http://www.everteksa.../GP463_updt.zip

 

E depois verifica os imeis se continuares a não te conseguir registar na rede experimenta mudar forma que eu coloquei antes.

Já fiz a atualização diretamente do site evertek, eles somente me orientaram a fazer a atualização e depois tentar utilizar o chip no outro slot, como não deu certo, eles não me responderam mais.
O que você falou acima, eu tentei e não apareceu nada.

fiz assim: 

*#IMEI#6666#  

 

*#000000000000#6666#   coloquei o imei 1 da etiqueta do aparelho e não aconteceu nada.

 

Se o telemovel suportar 2 cartões, escreves *#IMEI2#7777#  Aqui fiz  *#0000000#7777#       colocando o imei 2 e também não aconteceu nada.

Voltei a consultar e apareceu os dois imeis iniciando com zero novamente.

[Nuno Ribeiro]

Boas.

 

Alterei o titulo deste tópico para ser mais perceptível.

 

Alterar o IMEI do telefone é ilegal, pelo que gostaria de perceber onde adquiriste este equipamento? 

[bazuka]

O IMEI tem que ter 15 algarismos, e o codigo que te coloquei deveria funcionar, foi assim que eu alterei o meu.

 

Depois de escreveres o codigo juntamente com imei, deve desaparecer do ecrã e aparecer uma mensagem a perguntar se queres reiniciar o telemovel?

 

Reinicias e o IMEI que colocaste deve aparecer.

[plucianomartins]

Boas.

 

Alterei o titulo deste tópico para ser mais perceptível.

 

Alterar o IMEI do telefone é ilegal, pelo que gostaria de perceber onde adquiriste este equipamento? 

Olha, eu comprei no mercado livre em dezembro do ano passado.  E há mais ou menos um mês atrás eu fiquei sem sinal da tim, até então estava achando que era problema com a operadora, então, estudando tutoriais da internet, descobri que a causa era o emei alterado, fazendo a consulta *#06# deu um numero começando por 00 nos dois imeis sendo na etiqueta começa por 86. Entrei em contato com a tim, eles não dão suporte para aparelhos não homologados. Entrei em contato com o vendedor do mercado livre, o mesmo não me respondeu. nem ligação atendeu.
Única coisa que descobri, foi quando através do PCfare eu tentei registrar o meu aparelho e acusou que o antigo dono teria que retirar o registro, daí descobri que o aparelho foi vendido e devolvido. Mas, até então, até 30 dias passados ele funcionava normalmente.
Então eu não entendo mais nada.

O IMEI tem que ter 15 algarismos, e o codigo que te coloquei deveria funcionar, foi assim que eu alterei o meu.

 

Depois de escreveres o codigo juntamente com imei, deve desaparecer do ecrã e aparecer uma mensagem a perguntar se queres reiniciar o telemovel?

 

Reinicias e o IMEI que colocaste deve aparecer.

Não apareceu nada perguntando. Apenas quando terminei de digitar ficou do jeito que eu digitei (não deu entrada em nada)

Olha, eu comprei no mercado livre em dezembro do ano passado.  E há mais ou menos um mês atrás eu fiquei sem sinal da tim, até então estava achando que era problema com a operadora, então, estudando tutoriais da internet, descobri que a causa era o emei alterado, fazendo a consulta *#06# deu um numero começando por 00 nos dois imeis sendo na etiqueta começa por 86. Entrei em contato com a tim, eles não dão suporte para aparelhos não homologados. Entrei em contato com o vendedor do mercado livre, o mesmo não me respondeu. nem ligação atendeu.
Única coisa que descobri, foi quando através do PCfare eu tentei registrar o meu aparelho e acusou que o antigo dono teria que retirar o registro, daí descobri que o aparelho foi vendido e devolvido. Mas, até então, até 30 dias passados ele funcionava normalmente.
Então eu não entendo mais nada.

Não apareceu nada perguntando. Apenas quando terminei de digitar ficou do jeito que eu digitei (não deu entrada em nada)

Eu acho que não consegui sucesso até agora, porque as pessoas acham que este aparelho aqui é roubado. Não existe possibilidade, eu tenho a caixa comigo com todos os itens mais nota fiscal do vendedor. E ainda fiz consulta em site de imei bloqueados e o meu não apareceu.

Olha, eu comprei no mercado livre em dezembro do ano passado.  E há mais ou menos um mês atrás eu fiquei sem sinal da tim, até então estava achando que era problema com a operadora, então, estudando tutoriais da internet, descobri que a causa era o emei alterado, fazendo a consulta *#06# deu um numero começando por 00 nos dois imeis sendo na etiqueta começa por 86. Entrei em contato com a tim, eles não dão suporte para aparelhos não homologados. Entrei em contato com o vendedor do mercado livre, o mesmo não me respondeu. nem ligação atendeu.
Única coisa que descobri, foi quando através do PCfare eu tentei registrar o meu aparelho e acusou que o antigo dono teria que retirar o registro, daí descobri que o aparelho foi vendido e devolvido. Mas, até então, até 30 dias passados ele funcionava normalmente.
Então eu não entendo mais nada.

Não apareceu nada perguntando. Apenas quando terminei de digitar ficou do jeito que eu digitei (não deu entrada em nada)

Eu acho que não consegui sucesso até agora, porque as pessoas acham que este aparelho aqui é roubado. Não existe possibilidade, eu tenho a caixa comigo com todos os itens mais nota fiscal do vendedor. E ainda fiz consulta em site de imei bloqueados e o meu não apareceu.

Se for necessário, faço uma video conferencia com você e mostrando passo a passo tudo e até faço o tutorial que você me passou em video. nao acontece nada. Infelizmente.

Boas.

 

Alterei o titulo deste tópico para ser mais perceptível.

 

Alterar o IMEI do telefone é ilegal, pelo que gostaria de perceber onde adquiriste este equipamento? 

Grato.

[bazuka]

Agora não te consigo ajudar mais, porque estou no trabalho e quase tudo está bloqueado, por isso não consigo aceder aos sites que poderiam ajudar.

 

Quando chegar a casa procuro outra de alterares o IMEI para testares.

[plucianomartins]

Agora não te consigo ajudar mais, porque estou no trabalho e quase tudo está bloqueado, por isso não consigo aceder aos sites que poderiam ajudar.

 

Quando chegar a casa procuro outra de alterares o IMEI para testares.

Sem problemas, e desde já te agradeço pela atenção. Eu devo sair as 8:30 para trabalho, mas amanhã estarei aqui. Obrigado.

[bazuka]

 

Experimenta isso, pode ser que funcione.

[plucianomartins]

Lamento amigo, mas digitei varias vezes e nao abriu comando.
Olha eu consegui rootear o aparelho, será que é isso? É necessario eu voltar a configuração de fábrica?

[plucianomartins]

Bom, vocês tentaram de tudo que podiam não é? O jeito então e comprar outro aparelho de outra marca.  Fica a dica aí, se puderem, não comprem Genesis.

 

Obrigado meus caros, por terem me ajudado.

[Magic]

Viva, 

 

se ja tentaste por *#imei#6666# e pelo at+..... 

só me ocorre usar esta aplicação MTK droid Tools  abre a aplicação e ve se consegues acesso ao IMEI/NVRAM se sim escreve ai os IMEIs e reinicia o telefone..

 

 

NOTA: todos os metodos apresentados são para equipamentos com SoC Mediatek, qual é o CPU/processador do telefone?

 

cumps.

Editado por Magic, 14 June 2015 - 20:56.

[plucianomartins]

Viva,

se ja tentaste por *#imei#6666# e pelo at+.....
só me ocorre usar esta aplicação MTK droid Tools abre a aplicação e ve se consegues acesso ao IMEI/NVRAM se sim escreve ai os IMEIs e reinicia o telefone..


NOTA: todos os metodos apresentados são para equipamentos com SoC Mediatek, qual é o CPU/processador do telefone?

cumps.

Então é isso! Eu nao consegui acessar no aparelho mas tenho esse modelo na embalagem dele e quando chegar em casa te passo.
Mas te adianto que não é nenhum desses e todos esses programas mtk acusam acesso negado.
E aí? Ainda existe solução para eu recuperar meu imei?
Grato

[plucianomartins]

Cortex A9 1Ghz
GPU VC 410
Ram 512


O que pode ser feito? Tem solução?

[bazuka]

instala o antutu e vê nas informações, o modelo do processador.

[plucianomartins]

CPU Model    Broadcom BCM21553

[plucianomartins]

CPU Model    Broadcom BCM21553

E aí meus amigos? Existe uma solução para esse problema com essas características?  Anotei certo o modelo do processador?

Viva, 

 

se ja tentaste por *#imei#6666# e pelo at+..... 

só me ocorre usar esta aplicação MTK droid Tools  abre a aplicação e ve se consegues acesso ao IMEI/NVRAM se sim escreve ai os IMEIs e reinicia o telefone..

 

 

NOTA: todos os metodos apresentados são para equipamentos com SoC Mediatek, qual é o CPU/processador do telefone?

 

cumps.

CPU Model    Broadcom BCM21553

Como você pode me ajudar agora?

[bazuka]

http://micromaxa51de...x-a51-bolt.html

 

Foi a unica coisa que consegui encontrar, em relação a reescrever o imei.

[plucianomartins]

Meus caros, obrigado por toda a assistência de vocês.

 

O suporte Genesis finalmente entrou em contato comigo agora em e-mail e disseram o seguinte:

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Boa tarde Sr Paulo Luciano Martins.

 

Desculpe pela demora.

 

Obrigado por nos contatar novamente.

 

Por favor nos desculpe por não ter respondido antes, queremos resolver o problema apresentado pelo aparelho mas pelo que vemos não é um defeito de Software pois a atualização não resolveu acreditamos que seja defeito no Hardware por isso pedimos que nos envie o aparelho para o nosso endereço.

 

O senhor terá somente a despesa de envio, o concerto e o reenvio ficara por nossa conta.

 

Caso esteja de acordo poderá estar enviando o aparelho para o endereço:

 

(retirei o endereço)

 

E assim que recebermos o aparelho, iremos lhe avisar por aqui, iremos fazer todos os procedimentos para o conserto.

 

Quando estiver reparado informamos  e lhe enviaremos de volta.

 

Quando tivermos o código de rastreio em mãos estaremos lhe informando por aqui também.

 

Muito obrigado

 

Atenciosamente

 

GENESIS.