10 respostas a este tópico

[plagareiro]

ola boa tarde, preciso da vossa ajuda

 

na passada sexta feira deixei cair o meu samsung s4 e com a queda o ecran ficou todo partido sendo que o proprio ecran ficou preto e por isso inoperacional. 

 

Como tenho seguro o telemóvel vai ser substituído por um novo. 

 

O problema é que tinha muita informacao no tlm a qual gostaria de recuparar. Alguem me pode dizer como posso fazer visto que nem ligado ao computador o tlm deixa aceder.

 

Desde ja obrigado

[Neto81]

Boa tarde... Então ele não da mesmo sinal nenhum? Eu acho que isso será muito difícil ires buscar as informações que tu tens guardadas no equipamento. Pois se ele nao ligar não vais conseguir aceder aos teus ficheiros. Se não penso so alguém com equipamento específico consiga aceder ao teu equipamento para salvar as tuas informações.

[Nuno Ribeiro]

Movido para Equipamentos -> Samsung -> Galaxy S4

 

Se o ligares ao PC e instalares o Samsung Kies 3, em principio podes fazer backup de tudo.

[plagareiro]

ja tentei ligar a samsung kies 3 mas ele dá um erro de que falha a ligar ao dispositivo.

[Nuno Ribeiro]

O S4 está de origem?

Como é que atualizava o telefone?

[plagareiro]

sim esta de origem. Atraves das notificacoes que a propria samsung me enviava. ele nao consegue instalar o controlador para o tlm. 

Da erro a instalar o dispositivo USB MP. 

Peco desculpa desde ja pela minha falta de conhecimentos. 

 

Obrigado

[Nuno Ribeiro]

Reinicia o pc e o telefone (tirando a bateria).

Depois experimenta ligar-lo noutra porta usb, a ver se resulta.

Tinha código de desbloqueio de ecrã?

[plagareiro]

sim tinha bloqueio de ecra e ja exprimentei o que me disse e nao deu resultado.

[Nuno Ribeiro]

Com bloqueio de ecrã não é possível conectar ao pc sem o display para o desbloquear.

[luis leal]

Boas nao conheces ninguem que tenha um s4 podes ligar outro ecra e tirasca unformacao de la

[Nuno Ribeiro]

Boas nao conheces ninguem que tenha um s4 podes ligar outro ecra e tirasca unformacao de la

 

Essa é sempre a melhor opção. Eu tenho displays partidos ali encostados para S4, S3 e S3 mini. Se alguém precisar para extraírem a informação, estejam à vontade.

 

Cumps