5 respostas a este tópico

[salman]

Boa tarde a todos.

 

Tenho uma dúvida que se calhar mais alguém já teve e que até é transversal a qualquer marca de telemóveis.

Se comprar um note3 num país da UE e este vier com fatura, posso ativar a garantia em Portugal, certo?

E se não trouxer fatura, não dá para usar a garantia?  Ou através do IMEI do aparelho podem aceitar efetuar a reparação?

 

Cumprimentos.

[Nuno Ribeiro]

Penso que só com factura.

Em relação aos países, já ouvi várias versões... No teu caso contactaria a própria Samsung e uma das empresas que prestam assistência em Portugal, a Decsis em Lisboa ou a Tamet no Porto. Se ambas responderem a mesma coisa, terás a resposta à tua pergunta.

[salman]

Já solicitei informações. Assim que tiver notícias coloco aqui o resultado.

[salman]

A Samsung foi rápida a responder e disse "Indicamos que para activar qualquer garantia de qualquer equipamento samsung será sempre necessário apresentar a factura de compra.". Era o que eu estava à espera.

Penso que as outras empresas irão responder o mesmo. Assim que tiver resposta coloco aqui.

 

Atualização: A Tamet respondeu a mesma coisa.

Editado por salman, 18 October 2014 - 22:16.

[Snake25]

E o imei tem de vir na fatura????


Cumps

[Nuno Ribeiro]

Imei ou número de série, mas penso que o mais usual nos telemóveis é o IMEI.
Caso contrário como prova que a factura X é referente ao equipamento Y