Novato
Mensagem publicada 08 April 2014 - 07:28
Boas
Tenho 1 bq Aquaris 5 que já foi 2 vezes para a garantia e pelos vistos vai ter de ir novamente
a primeira avaria foi deixou de tocar e depois começou a aquecer bastante nunca mais ligou
a segunda o tatil na parte de cima nao funcionava em condiçoes
agora esta igual
nao funciona em condiçoes
ex tento apagar as chamadas e nao consigo fazer o ok em cima
sera que se mudar a rom isto resolve
agradeçia ajuda
obrigado
Geek de Android
Mensagem publicada 08 April 2014 - 12:36
Se for do ecrã, receio que não 
, mas deve-se sempre tentar um hard reset, para eliminar problemas de software..
Pode ser algum bug no reconhecimento do toque no ecrã (mas não acredito muito)
Tens alguma película protetora que impeça o toque? experimenta limpar bem o ecrã nesse sitio
Se nada resultar, SAT com ele ( já és repetente, certo?)
Para mim a única solução é telefone novo e não se fala mais nisso, três idas para reparação não é um bom registo 
: Felizmente isto não é o normal, eu tenho uma boa experiência com o SAT)
Editado por Qashqool, 08 April 2014 - 12:44.
Samsung S5830
Bq Aquaris 5; Bq Aquaris 5 HD; Bq Aquaris E4.5
Novato
Mensagem publicada 08 April 2014 - 15:32
Boas
Eu comprei na Onbit e envio para lá o problema é que eles enviam depois para Espanha e demora bastante
Já fiz Hard reset varias vezes e volta sempre ao mesmo
Nâo tem pelicula
(SAT) é uma empresa de assistençia?
Obrigado
Joâo Reis
Membro
Mensagem publicada 08 April 2014 - 18:49
Boas
Eu comprei na Onbit e envio para lá o problema é que eles enviam depois para Espanha e demora bastante
Já fiz Hard reset varias vezes e volta sempre ao mesmo
Nâo tem pelicula
(SAT) é uma empresa de assistençia?
Obrigado
Joâo Reis
Boas,
O SAT é o suporte e assistencia tecnica da bq, é o mesmo que dizer que tens de enviar o bq 5 para a garantia.
Se não estou em erro, apesar de teres comprado numa loja fisica podes contactar a bq para activar a garantia e tratar de tudo directamente com eles sem ter de passar pelas mãos da loja.
Cumps.
Geek de Android
Mensagem publicada 08 April 2014 - 19:58
Tens razão joão, não expliquei como deve ser, envio o link.
Na minha modesta opinião, tens toda a vantagem em ires diretamente à Bq porque evitas o intermediário, que serve apenas de entreposto, e ganhas tempo de resposta.
Eu já tive que usar, vieram buscar o telefone a casa e depois vieram entregar, com relatório do que fizeram, foi 5 estrelas.
Samsung S5830
Bq Aquaris 5; Bq Aquaris 5 HD; Bq Aquaris E4.5
