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friso lateral partido


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7 respostas a este tópico

#1 RPAM

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Mensagem publicada 19 November 2013 - 00:48

Boa noite

 

O meu a5 foi para arranjar devido a falha nos altifalantes tendo sido entregue no dia 26 de outubro.

Quando o recebi imediatamente lhe coloquei a back cover e só no dia 11 reparei que tinha uma falha no friso lateral ao pé do botão de volume.

Reportei para a bq, com fotos, que me respondeu que o friso poderia, tal como eu indiquei, ter sido um problema no transporte ou de montagem e que que enviasse para reparação.

Hoje recebi um mail a solicitar 71,39€ para arranjo ou 4,72€ para o receber conforme o enviei....pois não estava abrangido pela garantia,

 

Quando receberem um telefone vindo da reparação verifiquem com cuidado para depois não terem respostas desta por parte do serviço técnico.

 

Cumprimentos

 

 

 

 

 



#2 RPAM

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Mensagem publicada 19 November 2013 - 21:18

recebi um mail do moderador da BQ a dizer que houve um engano por parte deles....

 

Vamos ver o que dá...

 

Depois reporto



#3 RPAM

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Mensagem publicada 20 November 2013 - 22:26

telemóvel reparado...

 

agora só falta a entrega

 

suporte da BQ 5*


  • zpower gosta disto

#4 RPAM

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Mensagem publicada 23 November 2013 - 20:02

Telemóvel entregue com um ecran novo mas com uma mancha azul (em fundo branco) que quando se toca no ecran muda de cor e parece que ativa.....

 

Já reportei para o suporte....


  • MisterSHOOT gosta disto

#5 Qashqool

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Mensagem publicada 26 November 2013 - 10:07

Isso já é azar   :(


Samsung S5830

Bq Aquaris 5; Bq Aquaris 5 HD; Bq Aquaris E4.5

 


#6 RPAM

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Mensagem publicada 26 November 2013 - 11:29

Já me responderam a solicitar o envio para reparação mas pedi um telemóvel de substituição ou o envio de um novo.....



#7 Di0g0

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Mensagem publicada 17 December 2013 - 20:21

Então como ficou isso? 



#8 RPAM

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Mensagem publicada 17 December 2013 - 22:34

Bom um breve resumo :)

 

Veio o telemóvel com um novo ecran mas quando se pressionava aparecia uma mancha no ecran...

 

Novo envio para o sat e depois de alguma troca de mails enviaram um telemóvel novo (caixa inteira selada)

 

Atá agora (veio no dia 6) nada a assinalar mas parece tudo ok até acho que o flash é mais potente....

 

Vamos ver até quando....