22 respostas a este tópico

[Alexx]

Boas.

 

espero que me consigam ajudar.

 

ontem meti o meu tlm a carregar, pois ja tinha dado sinal de pouca bateria. abri a aplicação do facebook e ele bloqueou. como nao saía dali, tirei-lhe a bateria.

 

quando voltei a pôr ele ligou apareceu a dizer Samsung Galaxy SII, aseguir faz akele som de ligar, aparece Samsung e não passa dali, até que acaba por desligar.

 

Ainda está na garantia. Mas será que há uma forma de o arranjar sem ter de o mandar e ficar montes de tempo à espera??

 

 

[DarkMatter]

Tenta entrar na recovery e fazer wipe data/factory reset a ver se resolve o problema.

[Alexx]

nao perco a garantia?

[DarkMatter]

Não.

Mas atençao que perdes todos os dados do telemovel, tais como contactos, mensagens e aplicações.

Já fotos e ficheiros no cartao nao perdes nada porque o factory reset não formata o sd.

[Alexx]

então e como faço isso? nao percebo muito do assunto

[DarkMatter]

Com o telemovel desligado, pressionas as teclas volume -, home e power ate o telemovel ligar e aparecer um ecra a dizer recovery.

Caso a tecla volume - nao funcionar, utiliza a volume +.

Já não tenho a certeza qual delas é.

[Alexx]

está a dizer

 

downloading...

 

 

já ha algum tempo. é normal? ou é rápido?

[TugaPower]

está a dizer

 

downloading...

 

 

já ha algum tempo. é normal? ou é rápido?

 

Entras te no modo Download, usa em vez disso a tecla Vol+ para entrar na Recovery.

[Alexx]

e agora o que faço? tiro a bateria para cancelar?

[TugaPower]

e agora o que faço? tiro a bateria para cancelar?

 

Sim, removes a bateria, esperas cerca de 5 segundos, introduzes a bateria e repetes os passos so que desta vez com o Vol+

[DarkMatter]

sim

[Alexx]

ja ta. tenho as seguintes opçoes

 

reboot system now

apply update from ADB

apply update from external storage

wipe data/factory reset

wipe cache partition

apply update from cache

[DarkMatter]

Selecionas wipedata/factory reset e tb wipe cache partition.

So para saber que versao do android tens instalada?

Se for 4.0.4 não faças nada.

Editado por DarkMatter, 30 October 2013 - 19:29.

[Alexx]

nao me fala nisso. só pergunta 

 

confirm wipe of all user data?

 

no

yes - delete all user data

a versão que tenho era a que vinha. nao alterei

[DarkMatter]

ok, a quanto tempo tens o telemovel?

Alguma vez foi actualizado?

A razão porque pergunto é que existe um bug na versão 4.0.4 do android que pode ser prejudicial.

O que deves escolher é yes-delete all user data.

Mas como disse se tiveres o 4.0.4 instalado pode nao ser boa ideia fazer isso.

[Alexx]

quando selecionei wipe cache partition disse que tava a formatar e depois disse completo.

 

a garatia ja foi ne?

[DarkMatter]

A garantia nao, podes estas descansado.

E o wipe data / factory reset já fizeste?

Depois disso reinicias o tlm. Deve demorar uns minutos para ligar mas isso é normal.

[Alexx]

ta a fzer agora

diz que ta a instalar aplicações. é bom sinal?

[DarkMatter]

Até agora parece estar tudo em ordem.

[Alexx]

ja iniciou como vinha quando era novo! o que seria? erro software?

[DarkMatter]

Sim, é o mais provável. Felizmente voltou ao mundo dos vivos.

[Alexx]

muito obrigada

[dissel]

Boas

Estou com o mesmo problema só que não me deixa fazer a opção Volume+ home + power apenas deixa-me fazer Volume- Home power.

O reativo o telemóvel