8 respostas a este tópico

[MAPc]

Oas pessoal...
Queria que me ajudassem se puderem...
Tenho um colega com o seguinte problema...o note 2 dele se bloquearmos o ecra ele por vezes reinicia ou desliga.se mas se o ecra nao apagar ou se estiver ligado a corrente nao acontece nada.
Sera problema de rom kernel modem ou sera sintomas de morte subita?
Nao sei muito do telemovel se a rom e de origem ou nao.
Ajudem sff...
Abracos

Editado por MAPc, 19 September 2013 - 09:59.

[jpmartins]

Primeira coisa a saber é a questão da ROM para se poder ir directamente à fonte do problema. Sem isso não podemos saber se o problema provém do hardware ou do software. Temos de ter a situação inicial de fábrica reposta para se começar a analisar o assunto.

Editado por jpmartins, 19 September 2013 - 10:48.

[MAPc]

Pois... ele disse que pensa ter sido um rom mal instalada agora nao sei se stock ou custom...mas tb nao sabe...tenho lido que alguns com a stock de 4.1.2 tem tido problemas...

[jpmartins]

Pois como eu disse... com ROM's mal instaladas jamais vamos conseguir descobrir qual a causa do problema... o melhor é mesmo fazer cópia de segurança de tudo e formatar o dispositivo com a ROM SAMSUNG de fábrica. Antes de voltar a repôr as coisas de volta, testar a situação que reporta e ver se acontece novamente... se não acontecer nada então o problema era mesmo do sistema operativo que tinha... se acontecer então é enviar o Note II para reparação na Samsung (não esquecer de colocar a ROM oficial ou a garantia não terá efeito).

[MAPc]

O pior e que ele nao tem fatura...
Mas caso seja problema de hardware o que podera ser?

[jpmartins]

O pior e que ele nao tem fatura...
Mas caso seja problema de hardware o que podera ser?

Não penso que seja problema de hardware mas sim incompatibilidade de pacotes de drivers incluídos na ROM que ele escolheu. Para ser problema de hardware o telefone desligava-se a todo o momento e não apenas naquela situação ou durante o pressionar do "Power" algumas vezes ligava e outras não. Coisas sem factura e com problemas... estão destinadas a ficarem uns belos "pisa-papéis"

Editado por jpmartins, 19 September 2013 - 11:54.

[MAPc]

Pois...

Tambem acho ser problemas de software...mais logo ja devo saber mais alguma coisa depois reporto...

abraço e obrigado

[malush]

o melhor a fazer é por tudo de stock e ver se funciona tudo normalmente e a seguir confirmar que a costum rom é mesmo para o equipamento á muita gente a instalar roms do modelo N7100 num N7105 

[MAPc]

vou experimentar obrigado