Boa noite, em primeiro lugar já emendei uns erros no teu post para se perceber melhor! Peço desculpa de o ter feito desde já! Pela minha curta e vaga experiencia com este equipamento recomendaria que fizesses um factory reset( repõe os parametros originais de fabrica) ao teu terminal, ficarás com o problema resolvido.
Atençao que ao fazeres perderás, configurações, aplicações, mensagens, contactos se tiverem em memoria interna e não cartão sim e mais poca coisa.
Para o fazeres este passo desligas o terminal, clicas em simultaneo nas teclas vol up+tecla home+ botão power, atenção que quando desaparecer o logo Samsung retiras de imediato o dedo da tecla power, ira entrar em modo recovery, com as teclas de volume seleccionas a opção wipe cache e clicas na tecla power, voltas a seleccionar desta vez a opção factory reset e clicas de novo na tecla power depois de teres feito isto, segues para a opção Reboot e selecionas a tecla power de novo.
O dispositivo irá reiniciar já com os valores de fabrica repostos, demorará cerca de 2 minutos para que possas pela primeira vez configura-lo de novo ao teu gosto. Digo já que terás o teu problema resolvido.
A parte da minha curta experiencia sobre este terminal era completamente mentira!
Alguma duvida dispoem e não dupliques tópicos sff.
Obrigado pela atenção
Black Label