6 respostas a este tópico

[tm0702]

Edit:(Novos desenvolvimentos no meu último post desta threat)

Boa noite a todos,

Abri este tópico para vos falar de uma compra que fiz há poucas horas, mas da qual já me arrependi. O funcionário que me vendeu o artigo disse que eu tinha 15 para o devolver e vai ser o que eu vou fazer assim que possível.

Hoje comprei um auricular bluetooth da marca Worten que tinha umas características ingressantes, mas o aparelho veio sem manual de instruções e é uma missão impossível conseguir fazer o emparelhamento. O modelo do bicho é o BT021RT.O conselho que deixo a todos os que vierem a ler isto é que não comprem nada da marca Worten Mobile.

Abraço.

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Editado por tm0702, 22 January 2013 - 20:05.

[zelious]

Realmente sem manual è uma vergonha.. penso que nem deveria ser permitido comercializar produtos sem manual

Abraco

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[sem2006]

Realmente sem manual è uma vergonha.. penso que nem deveria ser permitido comercializar produtos sem manual

Abraco

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E não é... algo me diz que alguém lhe vendeu um produto usado!

[tm0702]

E não é... algo me diz que alguém lhe vendeu um produto usado!

Se assim for, vou pedir o manual de instruções amanhã na loja quando o for devolver. Foi uma brincadeira da qual não gostei.

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[tm0702]

Deixo agora aqui o feedback:

Fui à Worten e aquele estava avariado e trocaram por um do mesmo modelo que funciona. Apesar de funcionar bem e de ser fantástico, veio mesmo sem manual de instruções. Ficou a queixa no Livro de Reclamações.

Editado por tm0702, 24 January 2013 - 12:10.

[Faby]

Mas foi na FNAC ou na Worten Mobile?

De qualquer forma o facto de não satisfazer as necessidades do cliente e de ter alguma "anomalia", ser um produto Worten Mobile não quer dizer que todos os produtos Worten Mobile sejam maus. Podia muito bem ter acontecido com algo duma marca original. Em relação aos manuais, que eu tenha conhecimento, os artigos worten mobile costumam ter, pelo menos uma explicação, nem que seja na embalagem.
De qualquer forma ficou resolvido e é o que importa.

[tm0702]

Mas foi na FNAC ou na Worten Mobile?

De qualquer forma o facto de não satisfazer as necessidades do cliente e de ter alguma "anomalia", ser um produto Worten Mobile não quer dizer que todos os produtos Worten Mobile sejam maus. Podia muito bem ter acontecido com algo duma marca original. Em relação aos manuais, que eu tenha conhecimento, os artigos worten mobile costumam ter, pelo menos uma explicação, nem que seja na embalagem.
De qualquer forma ficou resolvido e é o que importa.

Foi na Worten; o lapso já foi corrigido.

Quanto à questão dos productos da Worten Mobile eu procurei outro tipo de productos, tais como auriculares com fios e adaptadores de corrente e em alguns casos bem especificações técnicas tinham, já para não falar de vários productos que não estavam sequer lacrados. Fiz queixa no livro de reclamações e fiz seguir a queixa para a DECO, que me informou que realmente não é normal e que vão dar seguimento ao caso.

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