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Problema carga bateria

sony xperia u bateria

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10 respostas a este tópico

#1 tricampeao

tricampeao

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:02

Boas,

É o seguinte, a minha namorada tem o Sony Xperia U e desde há uns tempos que a bateria não carrega totalmente. Antes sempre que ficava totalmente carregada o raio que aparece dentro do símbolo da bateria desaparecia e aí indicava que a carga estava totalmente cheia, mas agora o telemóvel pode ficar a carregar um dia inteiro que o raio nunca desaparece; e assim que ela desliga o telemóvel da carga a bateria já não dura tanto como durava antes.

Ela está a pensar em mandar o telemóvel para a garantia mas terá que ficar pelo menos 1 mês e não lhe dá muito jeito neste momento ficar sem telemóvel, até porque ela não tem nenhum para o substituir.
Ela já trocou de bateria, também experimentou carregar com outro carregador e também já fez reposição de dados de fábrica e o problema continua.Ela já fez a última actualização da Sony mas ainda não dá para fazer Root. O problema tanto acontece com o GB e ICS.

Têm alguma ideia de como resolver o problema sem ter que o mandar para a garantia?

Obrigado :)

Editado por tricampeao, 12 December 2012 - 17:04.


#2 ricardojl

ricardojl

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:34

Ela está a pensar em mandar o telemóvel para a garantia mas terá que ficar pelo menos 1 mês



Só uma correção... o telemóvel se ficar mais do que 30 na garantia (salvo excepções muito, mas muito especiais) tens direito a pedir um novo. Por isso é menos de 30 dias quase de certeza.
Quanto ao resto, não te posso ajudar, pois a minha recomendação seria mesmo enviar para garantia.

Mas o que queres dizer com não carrega totalmente? Fica tipo a 97%? Em alguns casos isso é perfeitamente normal.
Depois da atualização fizeste um hardreset? É altamente recomendável fazer-lo para tudo funcionar corretamente.
Vais às DEFINIÇÕES -> CÓPIA DE SEGURANÇA E REPOSIÇÃO -> REPOSIÇÃO DOS DADOS DE FÁBRICA.
Perdes tudo, por isso faz backup de contactos, fotos, etc etc e vê se resolve.
Quanto às apps depois voltas a instalar.

Abraço ;)

Editado por ricardojl, 12 December 2012 - 17:36.


#3 tricampeao

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:39

Só uma correção... o telemóvel se ficar mais do que 30 na garantia (salvo excepções muito, mas muito especiais) tens direito a pedir um novo. Por isso é menos de 30 dias quase de certeza.
Quanto ao resto, não te posso ajudar, pois a minha recomendação seria mesmo enviar para garantia.

Mas o que queres dizer com não carrega totalmente? Fica tipo a 97%? Em alguns casos isso é perfeitamente normal.
Depois da atualização fizeste um hardreset? É altamente recomendável fazer-lo para tudo funcionar corretamente.
Vais às DEFINIÇÕES -> CÓPIA DE SEGURANÇA E REPOSIÇÃO -> REPOSIÇÃO DOS DADOS DE FÁBRICA.
Perdes tudo, por isso faz backup de contactos, fotos, etc etc e vê se resolve.
Quanto às apps depois voltas a instalar.

Abraço ;)

Sim, fiz a reposição de dados de fábrica... O telemóvel chega aos 100, mas só fica totalmente carregado quando o "raio" do símbolo da bateria desaparece, coisa que agora nunca acontece, o "raio" fica lá sempre; e assim que ela desliga do carregador a bateria quase que se evapora.

Acham que pode ser algum problema na placa interna?

Editado por tricampeao, 12 December 2012 - 17:41.


#4 ricardojl

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:45

Sim, fiz a reposição de dados de fábrica... O telemóvel chega aos 100, mas só fica totalmente carregado quando o "raio" do símbolo da bateria desaparece, coisa que agora nunca acontece, o "raio" fica lá sempre; e assim que ela desliga do carregador a bateria quase que se evapora.

Acham que pode ser algum problema na placa interna?


Já tentas-te ligar o tlm ao pc através do SONY COMPANION e reinstalar o Android?
Talvez resolva o problema.

Abraço

#5 tricampeao

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:52

Já tentas-te ligar o tlm ao pc através do SONY COMPANION e reinstalar o Android?
Talvez resolva o problema.

Abraço

Eu já fiz isso e continua igual...

#6 ricardojl

ricardojl

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 17:59

Então já me ultrapassa.
Mas espera por novos comentários.... há aqui pessoal 5*

Abraço e boa sorte ;)

#7 tricampeao

tricampeao

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 18:03

Então já me ultrapassa.
Mas espera por novos comentários.... há aqui pessoal 5*

Abraço e boa sorte ;)

Obrigado pela ajuda! ;)

#8 ricardojl

ricardojl

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 18:08

Obrigado pela ajuda! ;)


Sempre às ordens amigo ;)

#9 JAPS

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 19:35

Bem tens algumas opções....

Podes ir ao menu de serviço marcando *#*#7378423#*# e vai a Service info -> Factory Charging ao clicares ai ele faz um reset ao estado da bateria. (tens de ter a bateria carregada a pelo menos 50% senão não funciona, o ideal e acima dos 75% e perfeito e fazeres isto com a bateria a 100%)

Caso tenhas ROOT podes entrar no CMW (http://www.androidpt...tloader-locked/) e faz Wipe battery stats (as recomendações em relação a percentagem de carga da bateria são as mesma da primeira opção)

E podes também usar isto https://play.google....WxpYnJhdGlvbiJd precisas é de ROOT também e mais uma vez as mesmas recomendações .. (eu costumo usar este ultimo depois de instalar firmware novo ou uma ROM para garantir que a informação da bateria esta sempre correcta


Espero ajudar ;)

Editado por JAPS, 12 December 2012 - 19:37.


#10 Red_Acid

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Mensagem publicada 12 December 2012 - 21:02

mas agora o telemóvel pode ficar a carregar um dia inteiro que o raio nunca desaparece; e assim que ela desliga o telemóvel da carga a bateria já não dura tanto como durava antes.

O raio desaparecia no Gingerbread, no Ice Cream Sandwich isso deixou de acontecer. Como referes que o XU dela está actualizado, assumo que está então com o ICS e aposto que o "problema" começou a aparecer desde aí.
Quanto à bateria, na maioria dos casos, o ICS veio trazer um decréscimo da mesma, pelo que é natural que esta não dure tanto como durava (deixando o próprio desgaste de lado). De qualquer forma, aconselho-te a fazer o método de "Wipe battery stats" referido no comentário anterior a este, para tentar melhorar de alguma forma o que for possível.

#11 tricampeao

tricampeao

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Mensagem publicada 13 December 2012 - 14:55

Bem tens algumas opções....

Podes ir ao menu de serviço marcando *#*#7378423#*# e vai a Service info -> Factory Charging ao clicares ai ele faz um reset ao estado da bateria. (tens de ter a bateria carregada a pelo menos 50% senão não funciona, o ideal e acima dos 75% e perfeito e fazeres isto com a bateria a 100%)

Caso tenhas ROOT podes entrar no CMW (http://www.androidpt...tloader-locked/) e faz Wipe battery stats (as recomendações em relação a percentagem de carga da bateria são as mesma da primeira opção)

E podes também usar isto https://play.google....WxpYnJhdGlvbiJd precisas é de ROOT também e mais uma vez as mesmas recomendações .. (eu costumo usar este ultimo depois de instalar firmware novo ou uma ROM para garantir que a informação da bateria esta sempre correcta


Espero ajudar ;)

Tentei o primeiro método dado que esta versão parece que ainda não permite root... pois já tentei e não dá.
Obrigado pela ajuda. Agora com o tempo vamos ver se dura como durava.

O raio desaparecia no Gingerbread, no Ice Cream Sandwich isso deixou de acontecer. Como referes que o XU dela está actualizado, assumo que está então com o ICS e aposto que o "problema" começou a aparecer desde aí.
Quanto à bateria, na maioria dos casos, o ICS veio trazer um decréscimo da mesma, pelo que é natural que esta não dure tanto como durava (deixando o próprio desgaste de lado). De qualquer forma, aconselho-te a fazer o método de "Wipe battery stats" referido no comentário anterior a este, para tentar melhorar de alguma forma o que for possível.

Ela vai continuar a andar assim com o tlm a ver como se porta.
Obrigado pela ajuda. :)