#1
Mensagem publicada 04 December 2012 - 20:43
Estava eu a ver as caracteristicas entre os dois nexus, e vou ao site da lg.pt e vejo isto:
devido à forte procura por parte dos consumidores.
O Nexus 4 vem equipado com um ecrã de 4.7 polegadas (768 x 1280), câmara de 8 MP e processador quad-core de 1.5 GHz, estando disponível em duas versões: uma com 8 GB e a outra com 16 GB de espaço de armazenamento, não sendo compatível com expansão de memória via microSD.
Para os clientes que adquiriram o Nexus4 a Google será a entidade responsável pelo serviço de garantia no caso de necessitar de assistência técnica.
Assim, sugerimos que aceda ao site da Google [http://support.google.com/nexus] para efectuar o registo do seu pedido ou entrar em contacto com o Apoio ao Cliente.
Fiquei perplexo, sendo da marca não prestam assistencia, contactei para averiguar e a resposta foi esta:
Relativamente ao suporte, indicamos que, apesar do equipamento Google Nexus 4 ter sido fabricado pela LG, trata-se de um produto Google. Assim, a assistência ao abrigo da garantia é realizada pela Google, pelo que sugerimos que aceda a http://support.google.com/nexus ou que entre em contacto com a Google (por e-mail ou telefone), de forma a requisitar a devida assistência ou verificar quais as condições de garantia dadas por essa mesma entidade.
E agora digam-me contacto a google envio para onde, pago os custos, fico sem o tlm durante meses e começo a enviar telegramas
ISto é ridiculo mesmo. A marca deveria prestar auxilio, ou aceitar o telemovel e servir de intermediário entre consumidor e google. Agora não aceitar?
- jeton90, Lder e ricardojl gosta disto
#2
Mensagem publicada 04 December 2012 - 20:56
Realmente isso é muito mau para uma marca como a LG, apenas se interessa em vender e depois admiram-se de ter pouco mercado.
Essa foi uma razão pela qual abandonei a hipótese de poder adquirir o N4 via estrangeiro.
O melhor é colocar essa questão à própria google ou mandas para onde compraste, pois lá tem garantia. Apesar que irás ter de esperar muito tempo com certeza, mas melhor que ter que pagar para reparar o equipamento.
#3
Mensagem publicada 04 December 2012 - 20:57
Editado por VicenteVeiga, 04 December 2012 - 20:57.
Samsung Galaxy S III LTE i9305
ROM: AMCHA ROM v3.0 Android 4.4.4 JellyBean
#4
Mensagem publicada 04 December 2012 - 22:17
É a falta de atualizações para a maior parte dos seus modelos, e agora isto?
Ou prestam um serviço fraco ou decidem não prestar serviço nenhum... Vá-se lá perceber o slogan "Life's Good"
Abraço
- Lder gosta disto
#5
Mensagem publicada 06 December 2012 - 10:23
#6
Mensagem publicada 05 February 2013 - 19:50
tambem ha que saber isso...
#7
Mensagem publicada 05 February 2013 - 22:08
O galaxy nexus tem suporte da google ou da samsung? para onde e que ele vai para a garantia? o serviço de garantia é bom ou eles nao arranjam nada de jeito e ainda inventam desculpas?
tambem ha que saber isso...
Olha que é mesmo samsung ...
#8
Mensagem publicada 06 February 2013 - 09:33
Olha que é mesmo samsung ...
Samsung, sem dúvida. Falo por experiência própria.
O meu GNexus teve uma avaria e a Samsung reparou-o ao abrigo da garantia aem qualquer problema.
Abraço
#9
Mensagem publicada 06 February 2013 - 12:48
Ao menos a LG não anda a enganar ninguém. Se é a Google que presta assistência, nada a fazer - e é uma opção de cada um comprar ou não o terminal.
Abraço,
#10
Mensagem publicada 06 February 2013 - 22:17
enfim, eu tive que enviar o meu Galaxy Nexus para a garantia, se recebesse um novo fazia a festa, mas provavelmente só me vao arranjar o ecrã (o que era ótimo se ficasse 5* e nao desse mais problemas, mas duvido)
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