4 respostas a este tópico

[creep47]

Boa tarde, o meu problema é o seguinte: o meu equipamento P970 quando é conectado ao computador não é detectado ou reconhecido. No entanto, quando o comprei ele era detectado sem qualquer problema, o que acontece é que depois das actualizações nunca mais consegui conectar o equipamento. Já fiz diversas tentativas de instalação e actualização dos drivers e continuo sem qualquer resultado. Depois de enviar o relatório do meu problema à LG, responderam-me o seguinte, no entanto não consegui resolver o meu problema... Acusamos a recepção da sua mensagem, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá reinstalar os drivers no seu Pc a fim do seu LG P970 ser reconhecido ou ligar o cabo USB noutra porta. Se necessário desinstale todos os programas LG e efectue nova instalação.Se mesmo assim não conseguir que seja reconhecido, se tiver a possibilidade, tente a instalação num outro Pc.A fim de verificar se está a efectuar a instalação correctamente, informamos como deverá proceder, como segue:- informamos que para proceder à ligação do seu P970 ao computador para utilização do LG PC Suite será necessário começar por instalar os drivers USB. Caso não o tenha feito, será necessário começar por desinstalar o LG PC Suite e reiniciar o Sistema Operativo para que a desinstalação fique completa.Em seguida, e utilizando a aplicação LG Mobile Tool - disponibilizada para download na página http://www.lg.com/pt...one-support.jsp - deverá efectuar os seguintes passos:- na barra de menus deste programa, aceda a Apoio ao Cliente > Aplicativos, Manual & Descarregar driver USB;- na nova janela deverá inserir o IMEI do equipamento (para ver o IMEI marque no telefone: *#06#) e pressionar o botão da lupa para que o software verifique o modelo do telefone e passe a apresentar os diversos ficheiros disponíveis para o mesmo;- da lista apresentada, faça o download dos drivers do equipamento. Será criada uma pasta no computador com o nome do modelo do telemóvel e, dentro desta, uma pasta com o nome USBDriver, a qual contém o driver a ser instalado.- instale somente os USB drivers e reinicie o computador. Só após estes dois procedimentos deverá ligar o cabo USB ao telefone e ao PC, de forma a garantir o seu bom funcionamento.Para que o telemóvel seja reconhecido convenientemente pelo programa é necessário que desactive o Modo de Massa. Para tal:- aceda a Definições do Telefone > Armazenamento do Telefone e Cartão SD > e remova o visto da opção “Modo de Massa”.Uma vez estando o telefone reconhecido pelo computador, desligue o cabo USB e comece então a instalação do LG PC Suite. Quando esta terminar, reinicie o PC e torne a ligar o cabo USB. Estará então pronto a funcionar correctamente.Atentamente,Rui PassosCIC, Centro de Informação ao ConsumidorLG Electronics Portugal

[Duarte777]

Active a depuração USB e tente de novo, em definições-aplicaçções-desenvolvimentoExperimentaCumprimentos

[creep47]

Continua sem funcionar...

[Duarte777]

Continua sem funcionar...

Estranho, tens a certeza que ja tens as drives instaladas?Instala estas: http://www.megaupload.com/?d=3QGVRJSX

[pdrpinheiro]

Depois de instalares as drives, reinicia o telemóvel!