Boas pessoal, trago aqui uma dúvida que para 99% das pessoas seria simples de resolver mas para uma naba como eu nestes assuntos, não.
Então é o seguinte: comprei um telemóvel em segunda mão a um amigo de um amigo (Samsung galaxy j5) e quando o vou ligar, depois de já ter feito factory reset, fico bloqueada numa parte que diz: "Este dispositivo foi reposto. Para continuar, inicie sessão com uma conta google, que tenha sido anteriormente sincronizada com este
dispositivo", ou seja, não consigo entrar no telemóvel e não consigo também ter acesso a este email pois entretanto perdi o contacto da pessoa que me vendeu o telemóvel.
Até aqui tudo bem, mais ou menos, não consigo entrar no móvel mas depois de uma pesquisa rápida as soluções que encontro são relativamente simples. O problema é que estas soluções necessitam que o móvel esteja conectado ao PC, e esta é a minha grande duvida, o PC não reconhece o telemóvel e por isso não consigo resolver o problema anterior. consigo carregar a bateria mas não reconhece, não dá para aceder ao telemóvel a partir do computador.
Já tentei fazer o mais básico: mudar de cabos, tentar vários portes de usb, mexer nas definições do computador mas nada funciona, e como é óbvio, não posso mexer em qualquer definição do telemóvel pois não consigo entrar nele.
Será que não tentei algo óbvio? Agradecia imenso que me fornecessem uma solução para o problema ou até mesmo uma solução diferente para o problema da conta do google, que não seja preciso ligar ao PC.
Obrigada pela atenção,
Marta
