Bom dia.
Qual foi o metodo que seguiste para fazer root?
Se descreveres detalhadamente o que fizeste é mais fácil ajudar-te.
Obrigada pela disponibilidade mas já consegui aceder ao download mode (tive de remover a bateria e tornar a colocá-la enquanto pressionava vol-,home,power). De qualquer maneira, foi este o método que segui.
No entanto, tenho outra dúvida... preparava-me para fazer unroot e repôr a stock rom quando, depois fazer o factory reset através do recovery mode, verifiquei que o google play services já estava instalado e já podia aceder às minhas aplicações. Ou seja, parece-me que está tudo em ordem e não há necessidade de fazer mais nada (até porque tenho medo de o tornar num tijolo).
O problema é que [através do root checker sei que] o root não teve sucesso apesar de o knox ter sido alterado para 0x1 (o que não me preocupa pq o telemóvel tem mais de 2 anos)...