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HP Slate 7 - APN Meo Correcto mas Internet não funciona


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1 resposta a este tópico

#1 Cuada77

Cuada77

    Novato

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  • 2 mensagens

Mensagem publicada 19 February 2015 - 09:55

Olá a todos.

Gostaria de pedir a vossa ajuda para o seguinte.

No ano passado adquiri um HP Slate 7 3G e desde então tive acesso à internet, sem problemas, com um cartão Kanguru (NOS) bem como, posteriormente, com um cartão MEO. Em Dezembro, como não necessitei de usar 3G, porque tinha acesso a Wi-Fi, retardei o carregamento do cartão MEO.

 
Na passada 2ª feira, dirigi-me a um loja MEO, para efectuar o carregamento e verificar se estava tudo ok, constatei que não tinha acesso à net! O cartão está activo mas acesso à net nem vê-la!

Um funcionário da loja MEO introduziu o meu cartao no seu smartphone e a net estava a funcionar. Aconselhou-me a repor as definições de fábrica e criou novamente um acesso APN. Mesmo assim continuo a não ter acesso à internet.

O mais estranho é que, tendo o WI-FI desligado, consigo ver as barras de sinal de rede, acinzentadas, quando anteriormente eram azuis. Retirando o cartão, passados uns segundos as referidas barras desaparecem e voltando a inserir o cartão as mesmas barras voltam a aparecer.

O que poderá estar a causar esta situação? Presumo que seja uma coisa simples, muito simples mesmo.

Já verifiquei as definições de APN e está tudo ok...

Agadeço a vossa ajuda.
Obrigado



#2 Pardinha

Pardinha

    Mestre de Android

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Mensagem publicada 20 February 2015 - 10:37

Olá a todos.

Gostaria de pedir a vossa ajuda para o seguinte.

No ano passado adquiri um HP Slate 7 3G e desde então tive acesso à internet, sem problemas, com um cartão Kanguru (NOS) bem como, posteriormente, com um cartão MEO. Em Dezembro, como não necessitei de usar 3G, porque tinha acesso a Wi-Fi, retardei o carregamento do cartão MEO.

 
Na passada 2ª feira, dirigi-me a um loja MEO, para efectuar o carregamento e verificar se estava tudo ok, constatei que não tinha acesso à net! O cartão está activo mas acesso à net nem vê-la!

Um funcionário da loja MEO introduziu o meu cartao no seu smartphone e a net estava a funcionar. Aconselhou-me a repor as definições de fábrica e criou novamente um acesso APN. Mesmo assim continuo a não ter acesso à internet.

O mais estranho é que, tendo o WI-FI desligado, consigo ver as barras de sinal de rede, acinzentadas, quando anteriormente eram azuis. Retirando o cartão, passados uns segundos as referidas barras desaparecem e voltando a inserir o cartão as mesmas barras voltam a aparecer.

O que poderá estar a causar esta situação? Presumo que seja uma coisa simples, muito simples mesmo.

Já verifiquei as definições de APN e está tudo ok...

Agadeço a vossa ajuda.
Obrigado

 

Boas, a cor das barras significa que não tem conexão com os servidores Google, quando mudam para azul tem a conexão feita. Portanto o problema é relativo a software, já que a ligação é feita sem problemas. Se as definições de APN estão correctas eu apontaria para um problema na ROM. É uma questão estranha, mas não tenho mais hipóteses a vista...

 

Abraço.


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