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Alcatel OT IDOL X+ - Problema na Câmara


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2 respostas a este tópico

#1 xyM

xyM

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  • Alcatel One Touch Idol X+

Mensagem publicada 09 February 2015 - 15:45

Começo desde já por desejar um bom dia ou boa noite dependendo das horas a que estão a ler, a todos os leitores.

 

Então tudo começou quando adquiri na Radio Popular o meu Alcatel Idol X+, andei com ele duas a três semanas, e às vezes quando tirava uma foto com pouca luz natural apareciam umas riscas rosas, e eu nada suspeitei pensando que era algum erro da aplicação (Snapchat). Até que um dia decidi averiguar se seria mesmo da tal aplicação, e o resultado foi que era de facto um erro do telemóvel e não da aplicação.

 

Dirigi-me à Radio Popular, reportei-lhes o problema e eles disseram que iriam enviar para a Tamet fazer a reparação. Passado 2 semanas, mais coisa menos coisa, recebo um SMS a avisar que o aparelho se encontrava reparado, dirigi-me novamente à loja para fazer o levantamento e não é que quando lá chego ao começar a testar o telemóvel ele vinha igualmente por arranjar ou danificado, comecei para lá a argumentar com a senhora que me estava a atender, aquilo não deu em nada e acabei por enviar novamente para a Tamet. Recebi ontem 6/2/2015 o SMS para levantamento do produto e eu já à espera quando lá chego e começo a testar novamente o telemóvel verifico novamente que estava igual parece que nem lhe tocaram. No "comentário técnico" diz:"Não foi detectada a anomalia reportada pelo cliente. Foram feitos vários testes para detectar o defeito, sem sucesso."

Na primeira ficha técnica, da primeira viagem aos quartéis da Tamet diz: "A câmara foi substituída para assegurar a melhor satisfação do cliente, as marcas coloridas são artefactos de compressão digital e em situações de ISO elevado vão sempre manifestar-se."

 

Agora deixo-vos avaliar a situação pois não sei quais são as qualificações dos técnicos da Tamet, mas eu sem qualificações consigo perceber que não é normal um telemóvel fazer isto, pois nem o meu "cangalho" velho faz com uma câmara da guerra.

 

Aqui vos deixo uma pasta cheia de fotos tirada pelo telemóvel:https://dl.dropboxus...70/photosOT.rar

Peço-vos que me dêem sugestões pois não me apetece andar para trás e para a frente com o telemóvel com 3 meses, e deixo aqui uma pergunta também: Será assim tão difícil de ver que o telemóvel tem um defeito de fabrico e que seria mais fácil fazer a troca?

E caso exista aqui alguém especializado na àrea ou que perceba disto, pergunto se isto possa ser mesmo da câmara o que eu duvido pois um amigo meu tem o mesmo telemóvel e quanto estão lado a lado a tirar um foto o do meu amigo tira uma foto normal e o meu é o que se vê?


Editado por xyM, 09 February 2015 - 15:46.


#2 Rui Luís

Rui Luís

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Mensagem publicada 15 February 2015 - 08:50

Bom dia.

 

Já pensaste em pedir o Livro de Reclamações onde o compraste?

 

Esse livro resolve muitos problemas.



#3 Miguelvr7

Miguelvr7

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Mensagem publicada 02 August 2015 - 18:49

Ao abrir o link (dropbox dá me erro) , fiquei curioso...gostava mesmo de ver isso.