10 respostas a este tópico

[ramospequenos]

boa noite.

tenho um samsung galaxy express há 8 meses e há cerca de duas semanas deixei-o a carregar durante a noite. quando acordei na manhã seguinte peguei nele e não ligava. ao ínicio achei que o carregador estivesse a fazer mau contacto, mas após experimentar outro carregador e noutra tomada vi que o problema era mesmo do telemóvel. 

já tentei carregar nas teclas de volume, home e power ao mesmo tempo para forçar o factory reset mas sem sucesso. se o ligar ao computador, não o reconhece. 

alguém sabe o que fazer? obrigada.

 

[Tec_Fil]

tenta experimentar com outra bateria. Se não conseguires arranjar outra retira a que tens nele e carrega no botão power alguns segundos para descarregar qualquer corrente que ele tenha e volta a colocar a bateria para ver se dá sinal ao ligar

[ramospequenos]

não funcionou..

[Tec_Fil]

não funcionou qual? O teste com outra bateria ou tirar a bateria fora?

[Nuno Ribeiro]

Se não consegues entrar em recovery mode, devias levar-lo à assistência. Não vale a pena tentares algo mais arriscado se tiveres garantia.

 

Atenção que para entrares na recovery tens de pressionar em simultâneo Volume up (cima) + home  + power ao mesmo tempo e largar todos os botões quando aparecer no visor o "Samsung Galaxy Express I8730".

 

Se o visor estiver sempre preto, assistência com ele...

[ramospequenos]

não funcionou qual? O teste com outra bateria ou tirar a bateria fora?

nenhum dos dois!

Se não consegues entrar em recovery mode, devias levar-lo à assistência. Não vale a pena tentares algo mais arriscado se tiveres garantia.

 

Atenção que para entrares na recovery tens de pressionar em simultâneo Volume up (cima) + home  + power ao mesmo tempo e largar todos os botões quando aparecer no visor o "Samsung Galaxy Express I8730".

 

Se o visor estiver sempre preto, assistência com ele...

 

o telemóvel ainda está dentro da garantia, mas foi comprado em segunda mão. o nome que está na factura não é o meu

[Nuno Ribeiro]

o telemóvel ainda está dentro da garantia, mas foi comprado em segunda mão. o nome que está na factura não é o meu

 

E o que é que é que isso importa?! Desde que tenhas a factura de compras eles dão-te assistência. 

Já fui à assistência com facturas em nome de A e abri ficha de reparação em nome de B

[thalcor]

Boas pessoal

De facto o melhor vai ser mesmo levar para a garantia, é melhor do que tentar resolver e fazer pior

E o facto de a garantia estar num outro nome não interfere, o que interessa é o equipamento.

[ramospequenos]

já agora, sabem onde posso entregar o telemóvel na zona de Lisboa?

[Rui Luís]

já agora, sabem onde posso entregar o telemóvel na zona de Lisboa?

 

Tens a Decsis.

[ramospequenos]

obrigada!!