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SAT HTC Portugal


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26 respostas a este tópico

#1 tecno321

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Mensagem publicada 28 October 2013 - 01:10

Olá boa tarde, como é o serviço do SAT da HTC cá em Portugal. São uma loja de confiança ou deixam muito a desejar como os da Samsung... Algum feedback? Tenho de enviar lá o meu... Cumprs Enviado desde mi HTC One X+ mediante Tapatalk

Editado por tecno321, 28 October 2013 - 01:10.


#2 deervsmoose

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Mensagem publicada 02 January 2014 - 16:30

Que loja e essa? Precisava de mandar o meu para reparação mas a datafax deixou de trabalhar para a HTC. Pela linha de apoio da HTC dizem que tem de ir para lx, por transportadora.
Alguém já enviou nesta forma?

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#3 tecno321

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Mensagem publicada 03 January 2014 - 04:06

Para Lisboa ou para o Porto? Que eu saiba só está a funcionar a arvato cá em Portugal... Sim, o meu envio foi assim,tratam eles de o vir buscar e trazer a casa sem custos. Se estiver na garantia, é claro! Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk

Editado por tecno321, 03 January 2014 - 04:18.


#4 deervsmoose

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Mensagem publicada 05 January 2014 - 14:19

Para Lisboa ou para o Porto? Que eu saiba só está a funcionar a arvato cá em Portugal... Sim, o meu envio foi assim,tratam eles de o vir buscar e trazer a casa sem custos. Se estiver na garantia, é claro! Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk

Consegues-me o contacto da Arvato? O que encontro no site é incontactável.

 Cpts



#5 tecno321

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Mensagem publicada 05 January 2014 - 18:10

Estão em troca de sat espera mais 2 ou 3 dias,eu também estou a aguardar para enviar para lá o meu outra vez!

Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk



#6 jorge teixeira

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Mensagem publicada 27 January 2014 - 14:30

A dias o "ecrã" do meu One estalou então liguei hoje para os gajos de Lisboa para saber como proceder e qual o meu espanto quando me dizem que mesmo trocando o "ecrã" num reparador oficial o telefone fica irreversivelmente sem garantia oficial devido ao mau uso, basicamente são uma grande cambada de camelos, nunca em nenhuma outra marca me rejeitaram o que quer que fosse por mau uso, e não me refiro a garantia cobrir o "ecrã" refiro-me a eventuais problemas futuros. Basicamente disse lhes que então comigo não ganhavam um chavo, para ficar sem garantia vou a outra loja não oficial.. É que para Lisboa além de o transporte ficar a meu cargo ainda tinha de aguardar orçamento visto que pelo telefone não dão sequer uma ideia dos custos envolvidos.. 

 

Garantidamente que esta situação mais o facto de não ter assistência oficial no Porto vai pesar na escolha do próximo brinquedo.


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#7 deervsmoose

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Mensagem publicada 27 January 2014 - 15:01

Estou no mesmo pé que tu. Sabes alguma loja no porto que preste assistência?



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#8 jorge teixeira

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Mensagem publicada 27 January 2014 - 21:40

Não existe, neste momento apenas em Lisboa.


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#9 deervsmoose

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Mensagem publicada 27 January 2014 - 21:42

Não falo em assistência oficial. Falo em qualquer loja de reparação.

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#10 jorge teixeira

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Mensagem publicada 28 January 2014 - 09:16

Tens a Busntech em Santa Catarina, dizem-me que são competentes mas nunca lá fui.


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#11 deervsmoose

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Mensagem publicada 28 January 2014 - 10:33

Obrigado. Contactei a loja já. Algum feedback acerca da assistência?

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#12 tecno321

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Mensagem publicada 28 January 2014 - 10:45

A dias o "ecrã" do meu One estalou então liguei hoje para os gajos de Lisboa para saber como proceder e qual o meu espanto quando me dizem que mesmo trocando o "ecrã" num reparador oficial o telefone fica irreversivelmente sem garantia oficial devido ao mau uso, basicamente são uma grande cambada de camelos, nunca em nenhuma outra marca me rejeitaram o que quer que fosse por mau uso, e não me refiro a garantia cobrir o "ecrã" refiro-me a eventuais problemas futuros. Basicamente disse lhes que então comigo não ganhavam um chavo, para ficar sem garantia vou a outra loja não oficial.. É que para Lisboa além de o transporte ficar a meu cargo ainda tinha de aguardar orçamento visto que pelo telefone não dão sequer uma ideia dos custos envolvidos..

Garantidamente que esta situação mais o facto de não ter assistência oficial no Porto vai pesar na escolha do próximo brinquedo.

Que triste serviço...


Editado por tecno321, 27 March 2014 - 00:34.

  • devilpunk gosta disto

#13 deervsmoose

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 11:40

Após contacto com a Bus'n'Tech, não prestam assistência ao HTC One por falta de peças.

Recorri agora à Ptelemóveis em Leiria. 

 

cpts


  • jorge teixeira gosta disto

#14 tecno321

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 13:13

E que te disseram aí?

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#15 jorge teixeira

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 13:32

Após contacto com a Bus'n'Tech, não prestam assistência ao HTC One por falta de peças.
Recorri agora à Ptelemóveis em Leiria.

cpts


Também já falei com eles, pareceram me extremamente simpáticos..

O teu que problema tem ao certo? O meu partiu o vidro do ecrã.

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#16 deervsmoose

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 14:52

Também já falei com eles, pareceram me extremamente simpáticos..

O teu que problema tem ao certo? O meu partiu o vidro do ecrã.

Enviado do meu HTC One através de Tapatalk


A resposta deles foi pouco profissional dizendo apenas que agora não tinham peças para o equipamento e para ir tentando falar com eles até que tivesse peças. Como é óbvio desisti da assistência deles.

Na Ptelemoveis foram extremamente prestaveis em todos os sentidos. 56€ já com reparação e entrega só equipamento via estafeta.

Cpts

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#17 jorge teixeira

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 16:34

A resposta deles foi pouco profissional dizendo apenas que agora não tinham peças para o equipamento e para ir tentando falar com eles até que tivesse peças. Como é óbvio desisti da assistência deles.

Na Ptelemoveis foram extremamente prestaveis em todos os sentidos. 56€ já com reparação e entrega só equipamento via estafeta.

Cpts

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Mas reparação de que ? A mim pediram-me 150€ para substituir a frente toda do telefone, digitizer + lc (visto que tão colados) e o resto da frontal.


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#18 tecno321

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 16:53

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus, mandei mail para ter ideia do preço caso precise um dia mais tarde... o preço é o mesmo do one... Não arranjam é placas principais para HTC. 

 


Editado por tecno321, 27 March 2014 - 00:35.


#19 jorge teixeira

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 16:55

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus. Não arranjam é placas principais para HTC.

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No meu caso foi com a garantia de materia OEM (original).


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#20 deervsmoose

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Mensagem publicada 29 January 2014 - 17:30

Vão substituir o flex das teclas do volume e a estrutura que envolve micro/Jack áudio/teclas volume.

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#21 jorge teixeira

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Mensagem publicada 30 January 2014 - 01:14

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus. Não arranjam é placas principais para HTC.

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Quando dizes placas principais referes te a Motherboard? É que se for é normal que não arranjem, isso normalmente esta restrito a HTC ou representantes oficiais.

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#22 tecno321

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Mensagem publicada 30 January 2014 - 17:18

Isso mesmo. Mas só acontece segundo a ptelemoveis na htc. Nas outras marcas vendem à parte para fora.

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#23 deervsmoose

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Mensagem publicada 06 February 2014 - 00:31

Enviei hoje o meu para a Ptelemoveis em Leiria. Para reparação do flex de volume. Depois dou feedback da assistência.

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#24 deervsmoose

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Mensagem publicada 06 February 2014 - 19:25

Enviei hoje o meu para a Ptelemoveis em Leiria. Para reparação do flex de volume. Depois dou feedback da assistência.

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Continue Reading ....


Recebi feedback da Ptelemóveis hoje. Fizeram a ressalva de que podem danificar a parte traseira ao abrir o telefone e que a haver estragos tinha custo adicional de 50€.
Vamos lá ver como corre.



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#25 jorge teixeira

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Mensagem publicada 07 February 2014 - 00:39

Isso é normal, o One é difícil de abrir.

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