9 respostas a este tópico

[efoxportugal]

BONS DIAS
 
Primeiramente Gostaria de agradecer a todos aqui do forum que já efetuaram alguma compra conosco e agradecer pela confiança depositada em nossa marca.
 
Gostaria de fazer algumas perguntas que serve como uma análise de mercado para melhorar nossos serviços e melhor atende-los.
 
Quem puder responder todos as perguntas será muito bom, quem quiser responder algumas tambem será bem vindo, podem fazer comentários ,sugestoes ou dúvidas.
 
1-Qual os pontos negativos que a EFOX precisa melhorar? 
-marketing
-pré-venda
-pós-venda
-atendimento ao consumidor
-rapidez na resolução de problemas
-falta de estoque no Armazem Europeu
 
2- O que faz você comprar ou deixar de comprar conosco? 
 
3-Os preços da EFOX estão acima do mercado? 
 
4-O tempo de espera está demasiadamente longo? 
 
5-Já encontrou grandes problemas ao comprar conosco? 
 
 
Queria agradecer a todos desde já que puderem perder um tempinho respondendo as perguntas ou pelo menos uma delas.
 
 
GOSTARIA TAMBÉM DE AVISAR QUE ESTAMOS PENSANDO EM FAZER UM SORTEIO DE PRODUTOS MAS AINDA NÃO OPTAMOS PELO MODELOS, GOSTARIA DE SABER QUAL MODELO É PREFERIDO POR TODOS.
 
-DOOGEE 900
-UMI ZERO
-EFOX SMART E5S
-KINGZONE K1S
 
CUMPRIMENTOS.
 
 
EFOX

[Jorge Moreira]

Boa tarde,

 

Em que pressupostos vai funcionar o sorteio?

 

Eu posso falar por experiencia própria. Adquirir um Smart E4 no passado mês de Março/2014.

 

Relativamente ao sorteio, dos equipamentos que disponibilizou, o UMI Zero sem sombra de duvidas.

 

Cumprimentos,

Jorge Moreira

Editado por Jorge Moreira, 14 October 2014 - 15:21.

[efoxportugal]

Boa tarde,

 

Em que pressupostos vai funcionar o sorteio?

 

Eu posso falar por experiencia própria. Adquirir um Smart E4 no passado mês de Março/2014.

 

Relativamente ao sorteio, dos equipamentos que disponibilizou, o UMI Zero sem sombra de duvidas.

 

Cumprimentos,

Jorge Moreira

Obrigado pelo comentário, 

 

Estamos fazendo uma pesquisa para ver qual o modelo que usaremos no sorteio, ainda não temos uma data definida para o sorteio mas creio que em breve ja teremos mais informações, colocarei aqui no post mais informações.

 

Grato

 

Efox

[jmcdpereira]

Obrigado pelo comentário, 

 

Estamos fazendo uma pesquisa para ver qual o modelo que usaremos no sorteio, ainda não temos uma data definida para o sorteio mas creio que em breve ja teremos mais informações, colocarei aqui no post mais informações.

 

Grato

 

Efox

Grato ??

 

Onde é que eu já vi isto... lol

[efoxportugal]

Provavelmente faremos o sorteio do Umi Zero , mas precisamos de mais respostas aqui no tópico.

[Elsa.L]

Umi zero ou Doogee dg900, os ambos são bons!

[Jorge Moreira]

O sorteio vai avançar ou não?

[efoxportugal]

O sorteio vai avançar ou não?

Estamos com um sorteio em nossa página no faceboook. De uma olhada  e participe.Cumprimentos

[Stapler]

Sobre as questões que colocou aqui vai a minha opinião.

Estou há vários dias a pensar em comprar um telemóvel e as minhas preocupações em comprar no vosso site são iguais, creio eu, a muitas mais pessoas: vamos dar muito dinheiro e sem grandes garantias.

Eu tento fazer um compra informada e para isso recorri ao Google.

As reviews que existem sobre o vosso site nem sempre são as melhor tendo lido de situações muito sérias. Assim fico com o pé atrás.

Se calhar prefiro dar mais dinheiro e comprar numa loja portuguesa onde pelo menos terei uma assistência melhor e personalizada.

Os vossos preços são bons mas deixam-me desconfiado. Costuma dizer-se que quando a esmola é grande o pobre desconfia…

O português usado no site – que em alguns sítios parece tirado de um qualquer tradutor online – também me deixa desconfiado. Parece que não se preocupam o suficiente para comunicarem de forma 100% eficaz…

Sobre as outras questões não posso falar. Ainda não comprei nada no site. Conheço gente que comprou e até ao momento não teve problemas, mas o que me preocupa é que haja problemas…

A oferta no armazém europeu também podia ser maior mas percebo a dificuldade em ter muitos equipamentos.

[efoxportugal]

Sobre as questões que colocou aqui vai a minha opinião.

Estou há vários dias a pensar em comprar um telemóvel e as minhas preocupações em comprar no vosso site são iguais, creio eu, a muitas mais pessoas: vamos dar muito dinheiro e sem grandes garantias.

Eu tento fazer um compra informada e para isso recorri ao Google.

As reviews que existem sobre o vosso site nem sempre são as melhor tendo lido de situações muito sérias. Assim fico com o pé atrás.

Se calhar prefiro dar mais dinheiro e comprar numa loja portuguesa onde pelo menos terei uma assistência melhor e personalizada.

Os vossos preços são bons mas deixam-me desconfiado. Costuma dizer-se que quando a esmola é grande o pobre desconfia…

O português usado no site – que em alguns sítios parece tirado de um qualquer tradutor online – também me deixa desconfiado. Parece que não se preocupam o suficiente para comunicarem de forma 100% eficaz…

Sobre as outras questões não posso falar. Ainda não comprei nada no site. Conheço gente que comprou e até ao momento não teve problemas, mas o que me preocupa é que haja problemas…

A oferta no armazém europeu também podia ser maior mas percebo a dificuldade em ter muitos equipamentos.

Boas,

 

Obrigado pela crítica construtiva, estamos a melhorar cada dia mais nosso serviço, começando pela entrega rápida e pagamentos sem problemas, com relação a tradução todo dia recebemos muito aparelhos e não é fácil traduzir um por um, requer muito tempo.

 

Estamos nos esforçando para cada dia que passa melhorar nossos serviços em Portugal.

 

Cumps

 

Efox