3 replies to this topic

[Jubiana]

Olá! 

Meu Samsung Galaxy Nexus GT-i9250, após eu instalar um aplicativo, começou a reiniciar. Ele liga, carrega a tela principal e reinicia em Loop infinito...

Pensei em restaurar as configurações de fábrica por meio do boot menu, mas preciso salvar algumas fotos que estão na memória interna.

Já fiz algumas tentativas mas não consigo conectar ao aparelho. O Windows até o reconhece, mas quando ele reinicia a conexão entre o celular e pc é desfeita.

Me ajudem: é possível salvas as fotos antes de restaurar as configurações de fábrica?!

 

Agradeço a atenção! 

[on.one]

Olá! 

Meu Samsung Galaxy Nexus GT-i9250, após eu instalar um aplicativo, começou a reiniciar. Ele liga, carrega a tela principal e reinicia em Loop infinito...

Pensei em restaurar as configurações de fábrica por meio do boot menu, mas preciso salvar algumas fotos que estão na memória interna.

Já fiz algumas tentativas mas não consigo conectar ao aparelho. O Windows até o reconhece, mas quando ele reinicia a conexão entre o celular e pc é desfeita.

Me ajudem: é possível salvas as fotos antes de restaurar as configurações de fábrica?!

 

Agradeço a atenção! 

 

Boa tarde,

 

Se na realidade o problema do boot loop se deve ao facto da aplicação que foi instalada, tenta o seguinte procedimento Reboot to safe mode - Modo de Segurança e desinstala a referida aplicação.

Deixa feedback.

 

Um abraço.

[Jubiana]

Obrigada! Deu certo! 

Iniciei em modo de segurança e fiz backup das fotos.

Após, restaurei configurações de fábrica pois ele ainda estava reiniciando ao acessar um ou outro aplicativo.

 

Agradeço a atenção!

 

Um abraço!

[on.one]

Obrigada! Deu certo! 

Iniciei em modo de segurança e fiz backup das fotos.

Após, restaurei configurações de fábrica pois ele ainda estava reiniciando ao acessar um ou outro aplicativo.

 

Agradeço a atenção!

 

Um abraço!

 

Boa noite,

 

Obrigado pelo feedback.

Ainda bem que resultou.

 

Um abraço.