Boas.
Eu tenho um telemovel igual e também me queixo do mesmo. No meu caso chegou a levar quase um dia para carregar 80%. Como tinha comprado na Worten Mobile, reportei como avaria.
Passado 2 semanas a Alcatel devolveu o telemóvel dizendo que tinha detectado o problema e que se tratava de falta de atualização de firmware (TANGA!!).
Posso dizer que continue a ter dificuldade em carregar o telemóvel. Agora o problema é que ligo o carregador e simplesmente umas vezes carrega e outras não. O mesmo acontece com outros carregadores. Ou seja o problema não é do carregador.