11 respostas a este tópico

[FilJackson]

Boa

 

Eu venho aqui reportar um problema que tenho vindo a ter durante as chamadas com o meu BQ Aquaris E5 HD.

 

Durante as chamadas e com a rede no máximo, de súbito desliga-se sem que eu carregue em nada, acontecendo isto varias vezes durante a chamada, o que acham isto poderá ser?

 

Cumps

[bombhastyk]

Estou com o mesmo problema, se calhar será melhor reportar-mos este problema directamente à BQ para que possam averiguar e enviar actualização ou dar indicação de como resolver o problema.

 

Se mais alguém tiver o mesmo problema, e se já arranjou solução, peço informação.

Obrigado.

[Dark_Sorcerer]

Movido para secção correcta.

[silv10]

Os BQ fizeram uma altualizaçao que corrigiu os problemas com a chamadas , verifiquem se o Vosso BQ tem a atualização mais recente

Editado por silv10, 11 August 2014 - 15:26.

[bombhastyk]

Tenho o meu aparelho actualizado. Reportei o problema à BQ mas agora estou desconfiado que não é problema do aparelho mas sim problema de rede pois não acontece com números do mesmo operador mas sim quando ligo para um numero de operador diferente...

 

Entretanto a BQ deu-me indicação para instalar uma aplicação de log através do play para tentar forçar o erro e enviar-lhes o log para eles estudarem o que se está a passar. Vou ver se o consigo reproduzir o erro de chamada e assim que conseguir envio-lhes a informação pedida.

Editado por bombhastyk, 11 August 2014 - 15:31.

[Di0g0]

Já experimentaste com o cartão noutro slot do E5? Ou mesmo com outro cartão?

[FilJackson]

O meu aparelho está actualizado, não tenho qualquer actualização em falta, já estive na FNAC, onde o comprei para ver se me podiam adiantar alguma coisa antes de falar com a bq, é sempre diferente explicar o problema pessoalmente.

 

Eu vou tentar essa de meter no outro slot.

[bombhastyk]

Já alterei para o outro slot e vou testar para ver o que dá. Se houver novidades entretanto posto aqui.

[Di0g0]

Experimentem tambem com outro cartão para excluir problemas do vosso

[Qashqool]

Penso que a atitude certa é mesmo contactar o suporte técnico da bq. Alguém experimentou fazer um hard reset para repor o firmware de fábrica?

[bombhastyk]

Penso que a atitude certa é mesmo contactar o suporte técnico da bq. Alguém experimentou fazer um hard reset para repor o firmware de fábrica?

 

Já experimentei colocar outro cartão e acontece o mesmo. Entretanto fiz hard reset via USB (saquei o firmware do site da BQ). Por enquanto ainda não foi nenhuma chamada abaixo mas acontecem outras coisas estranhas:

- O alta voz só funciona numa chamada recebida e não numa efectuada (sei que só funciona se não estiver no silêncio);

- Vibra e a luz de notificação liga sem aviso nenhum aparente (sms, chamadas não atendidas, despertador, etc...)

[Qashqool]

Passa pelo forum da Bq e coloca o caso no tópico do E5, as notificações LED podem ser desligadas em definições de sistema/ecrã/Notificações LED

Quando estiveres a meio de uma chamada recebida colocas em alta voz e experimenta subir e baixar o volume nas teclas laterais, se só falha nas recebidas não parece ser hardware