Guilherme897, podes contactar directamente este email a explicar a situação, eles respondem rapidamente: [email protected]
De qualquer forma, eles a mim enviaram-me as seguintes instruções. Apesar de não ter funcionado, depois enviaram-me um novo firmware (que também acho que não consegui instalar, mas curiosamente depois o meu tablet resuscitou. Se vires que o que envio a seguir não funciona, contacta-os):
Hello
You can try a factory reset:
How to unlock TAD-97052
1. Make sure the tablet are turned OFF, and connect the adaptor (important)
2. Push volume (-) button first and then (power) and hold the buttons for approximately 15 secs. Then let go of power first and afterwards the volume (-) button
3. Wait for the Android robot to show on screen, push (power) 1 second before you push volume (+), and you will get into recovery menu.
4. Choose wipe data/factory/reset by pushing volume +/-
5. Push (power) to confirm
6. Choose 'yes', delete all user data
7. Push (power) to confirm again
8. Choose reboot system now
Then push (power) to confirm, and the tablet will restart and are now factory reset